Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal BIMA : Journal of Business and Innovation Management
Saniyah, Habibatus
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh E-WOM dan Customer experience dalam meningkatkan Brand Trust (studi kasus PT An Namiroh Travelindo Cab.Jombang) Saniyah, Habibatus; Ningsih, Lilis Sugi Rahayu
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 7 No. 2 (2025): Februari
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v7i2.7399

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh e-wom dan customer experience dalam meningkatkan brand trust pada PT. An Namiroh Travelindo Cab.Jombang. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah sampel sebanyak 60 responden menggunakan Teknik sampling jenuh. Analisis data berupa uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, uji R2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Variabel E-wom berpengaruh dalam meningkatkan Brand Trust pada PT. An Namiroh Travelindo Cab.Jombang, (2) Variabel Customer Experience berpengaruh dalam meningkatkan Brand Trust pada PT. An Namiroh Travelindo Cab.Jombang, (3) Variabel e-wom dan customer experience secara simultan (sama – sama) berpengaruh dalam meningkatkan brand trust pada PT. An Namiroh Travelindo Cab.Jombang
Pengaruh E-WOM dan Customer experience dalam meningkatkan Brand Trust (studi kasus PT An Namiroh Travelindo Cab.Jombang) Saniyah, Habibatus; Ningsih, Lilis Sugi Rahayu
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 7 No. 2 (2025): Februari
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v7i2.7399

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh e-wom dan customer experience dalam meningkatkan brand trust pada PT. An Namiroh Travelindo Cab.Jombang. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah sampel sebanyak 60 responden menggunakan Teknik sampling jenuh. Analisis data berupa uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, uji R2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Variabel E-wom berpengaruh dalam meningkatkan Brand Trust pada PT. An Namiroh Travelindo Cab.Jombang, (2) Variabel Customer Experience berpengaruh dalam meningkatkan Brand Trust pada PT. An Namiroh Travelindo Cab.Jombang, (3) Variabel e-wom dan customer experience secara simultan (sama – sama) berpengaruh dalam meningkatkan brand trust pada PT. An Namiroh Travelindo Cab.Jombang
Co-Authors Ningsih, Lilis Sugi Rahayu