Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JUAN: Jurnal Pengabdian Nusantara
Jemali, Maria Fransiska Oktaviani
Unknown Affiliation
Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGEMBANGAN PELAYANAN, PROMOSI, DAN PEMASARAN DIGITAL UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DAN PENJUALAN NTB MALL Dewi, Kadek Shera Yunita Kumala; Jati, L. Jatmiko; Febriyanti, Putri Nadia; Jemali, Maria Fransiska Oktaviani
JUAN: Jurnal Pengabdian Nusantara Vol. 2 No. 2 (2025): April 2025
Publisher : CV Sentra Nusa Connection

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63545/juan.v2.i2.117

Abstract

Salah satu bentuk inovasi teknologi yang mendukung digital marketing adalah media sosial. Beberapa tahun terakhir, media sosial telah berkembang menjadi platform pemasaran yang sangat populer. Salah satu contoh penerapan digital marketing dalam skala regional adalah NTB Mall, sebuah marketplace yang dikembangkan oleh Dinas Perdagangan Nusa Tenggara Barat (NTB).  NTB Mall sebagai mitra pada kegiatan pengabdian ini membutuhkan kehadiran tenaga bantuan dengan kompetensi digital marketing dan manajemen untuk mengembangkan teknik pemasaran kolaboratif, serta meningkatkan engagement dengan pelanggan. Kegiatan ini menggunakan metode PAR. Hasil dari kegiatan ini yaitu tim berhasil meningkatkan interaksi pelanggan, berhasil meningkatkan pertumbuhan jumlah pengikut di akun media sosial, berhasil meningkatnya efisiensi operasional gudang dan menghindarkan mitra dari kerugian akibat stok yang tidak terkelola dengan baik, berhasil meningkatkan kepuasan pelanggan dan menciptakan loyalitas pelanggan, dan berhasil meningkatkan engagement pelanggan terhadap konten promosi dan peningkatan penjualan produk.
Co-Authors Dewi, Kadek Shera Yunita Kumala Febriyanti, Putri Nadia