Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara
Ananda, Ekie Syarmith
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kinerja Pelayanan di Klinik Mitra Keluarga Samarinda Ananda, Ekie Syarmith; Mardahlia, Dewi
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 6 No. 2 (2025): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Edisi April - Juni
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v6i2.6334

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efisiensi waktu pelayanan di Klinik Mitra Keluarga Samarinda yang dinilai masih kurang optimal, meskipun telah menggunakan sistem pendaftaran elektronik. Melalui pendekatan deskriptif dengan observasi, wawancara, dan analisis fishbone, ditemukan bahwa faktor utama penyebab ketidakefisienan adalah kurangnya jumlah staf dan terbatasnya sumber daya pendukung. Rekomendasi yang dihasilkan berupa rekrutmen tenaga tambahan, pelatihan staf, serta pengembangan sistem informasi terintegrasi. Penelitian ini memberikan kontribusi penting bagi pengelolaan pelayanan kesehatan agar dapat meningkatkan mutu layanan dan kepuasan pasien.
Co-Authors Dewi Mardahlia