Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal KINERJA : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Khalidah, Zhafirah Al
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
THE EFFECT OF CUSTOMER SATISFACTION AND BRAND PREFERENCE ON REPURCHASE INTENTION OF MIXUE PRODUCTS DUE TO THE PRESENCE OF AICHA PRODUCTS Khalidah, Zhafirah Al; Fakhriyatuzzahrah, Fakhriyatuzzahrah
Kinerja Vol 7 No 01 (2024): KINERJA : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam As-Syafi'iyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34005/kinerja.v7i01.3740

Abstract

Penelitian ini berfokus pada bagaimana preferensi merek dan kepuasan pelanggan mempengaruhi niat konsumen untuk membeli kembali produk Mixue sebagai tanggapan terhadap ketersediaan produk Aicha. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif, dengan 239 jumlah responden. Penelitian ini menunjukkan bahwa preferensi merek dan kepuasan pelanggan memiliki dampak yang menguntungkan dan substansial pada niat konsumen untuk membeli kembali produk Mixue. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen yang lebih senang dengan produk Mixue lebih cenderung untuk memotivasi merek dan lebih mungkin untuk membeli produk mixue di masa depan. Studi ini menyimpulkan bahwa tidak ada hubungan antara ketersediaan barang Aicha dan kebahagiaan konsumen, preferensi merek, atau keinginan untuk membeli kembali Mixue. Hasil penelitian ini berkontribusi pada pemahaman tentang bagaimana kepuasan pelanggan dan preferensi untuk merek mempengaruhi niat membeli Mixue, serta bagaimana kehadiran produk Aicha tidak mempengaruhi perilaku pelanggan terhadap produk Mixue. Kata kunci: Customer satisfaction, brand preference, repurchase intention
Co-Authors Fakhriyatuzzahrah, Fakhriyatuzzahrah