Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal KINERJA : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Faiz, Hilmi Achmad
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN TRANSJAKARTA Sudrajat, Tyara Nur Chomala; Suprapto, Ryan Puspo; Faiz, Hilmi Achmad; Rabbani, Ziddan Fahreri; Ariyanti, Sabiani Nanda; Farhani, Hilma
Kinerja Vol 7 No 02 (2024): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam As-Syafi'iyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34005/kinerja.v7i02.4372

Abstract

Penggunaan transportasi umum sekarang ini sedang meningkat pelayanan yang baik, responsif, fasilitas yang memadai, hingga ketepatan jadwal sangatlah membantu meningkatkan minat masyarakat dalam menggunakan transportasi tersebut. Analisis ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan fokus pada wawancara konsumen mengenai pelayanan yang mereka rasakan selama menggunakan transportasi umum terutama transjakarta. Transjakarta merupakan salah satu fasilitas yang disediakan oleh pemerintah untuk mengurangi kemacetan di jakarta, selain itu transjakarta merupakan bagian dari PT. Jaklingko yang dimana PT tersebut telah mengintegrasikan sarana transportasi umum lainnya untuk memudahkan masyarakat. Hasil dari wawancara ini memiliki hasil yang sangat positif, hingga saat ini mereka merupakan konsumen loyal yang selalu melibatkan perjalanannya dengan transjakarta ataupun transportasi umum lainnya.
Co-Authors Ariyanti, Sabiani Nanda Farhani, Hilma Rabbani, Ziddan Fahreri Sudrajat, Tyara Nur Chomala Suprapto, Ryan Puspo