Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JUSTIFY : Jurnal Sistem Informasi Ibrahimy Journal of Computer Science Contributions (Jucosco)
Afrizal, Muhammad Fahri
Unknown Affiliation
Computer Science & IT

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Penerapan Metode Rapid Application Development (RAD) dalam Pelatihan Pembuatan Aplikasi Sederhana Amanda, Aliza Fatha; Afrizal, Muhammad Fahri; Sugiarti, Yuni
Journal Of Computer Science Contributions (JUCOSCO) Vol. 4 No. 2 (2024): Juli 2024
Publisher : Lembaga Penelitian, Pengabdian kepada Masyarakat dan Publikasi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31599/wsyswf85

Abstract

Efficient and effective software development is becoming increasingly important in today's digital age. The purpose of this paper is to assess the success of RAD implementation by taking into account the advantages and disadvantages, challenges faced, and how to make RAD implementation run effectively. The method used in this writing is a literature study. From the results obtained, it can be concluded that in the implementation of the RAD method, it is necessary to pay attention to what projects are being run, whether human resources are sufficient, and what applications are developed. This needs to be done because RAD is not a suitable method for all types of applications, especially new applications. The use of the right tools is highly recommended to support rapid development. The success of RAD is highly dependent on the project context and the capabilities of the development team, and further research is needed to evaluate the effectiveness of RAD in different types of software projects.
Literature Review: Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap Kepuasan dan Loyalitas Amanda, Aliza Fatha; Afrizal, Muhammad Fahri; Aurta, Abimanyu Deko
JUSTIFY : Jurnal Sistem Informasi Ibrahimy Vol. 4 No. 1 (2025): JUSTIFY : Jurnal Sistem Informasi Ibrahimy
Publisher : Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Ibrahimy

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35316/justify.v4i1.7787

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara mendalam peran Customer Relationship Management (CRM) dalam membentuk kepuasan dan loyalitas pelanggan pada industri kafe dan restoran. Menggunakan pendekatan systematic literature review (SLR), studi ini menganalisis enam artikel ilmiah yang relevan guna mengidentifikasi dimensi CRM yang paling berpengaruh serta mengevaluasi kontribusi variabel perantara, seperti kepuasan dan kepercayaan pelanggan, dalam menjembatani hubungan antara CRM dan loyalitas. Temuan dari kajian ini menunjukkan bahwa implementasi CRM secara umum memberikan kontribusi positif terhadap loyalitas pelanggan. Beberapa dimensi utama CRM, seperti customer knowledge, customer engagement, proses bisnis yang efisien, serta pemanfaatan teknologi informasi, terbukti memainkan peran penting dalam membangun loyalitas pelanggan, terutama ketika didukung oleh tingkat kepercayaan dan keterlibatan emosional yang tinggi dari pelanggan. Berdasarkan analisis yang dilakukan, penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan penerapan CRM tidak hanya bergantung pada sistem yang digunakan, tetapi juga pada bagaimana strategi tersebut mampu menciptakan interaksi yang bernilai, pelayanan yang konsisten, serta membangun kedekatan emosional antara pelanggan dan merek. Oleh karena itu, strategi CRM yang terintegrasi dengan pendekatan berbasis pengalaman dan kepercayaan sangat diperlukan untuk menciptakan loyalitas pelanggan yang berkelanjutan di sektor kafe dan restoran.
Co-Authors Amanda, Aliza Fatha Aurta, Abimanyu Deko Yuni Sugiarti, Yuni