Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekodestinasi : Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Pariwisata
Ristia
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Evaluasi Kepuasan Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Tebas dalam Perspektif Ekonomi Pembangunan Ristia; Ervina
Ekodestinasi Vol. 3 No. 1 (2025): EKODESTINASI: Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Pariwisata
Publisher : CV Global Research Publication

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59996/ekodestinasi.v3i1.541

Abstract

Pelayanan publik merupakan salah satu indikator penting dalam pembangunan sosial dan ekonomi, terutama dalam sektor kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Tebas sebagai bagian dari upaya penguatan kualitas sumber daya manusia. Metode yang digunakan adalah survei deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, dan teknik pengambilan sampel dilakukan secara aksidental terhadap 30 responden. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang mencakup indikator seperti persyaratan, kemudahan prosedur, kecepatan pelayanan, kewajaran biaya, kesesuaian kebutuhan, kompetensi tenaga kesehatan, sikap petugas, serta kenyamanan dan saran pengguna layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lebih dari 80% responden merasa puas terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan. Tingginya tingkat kepuasan ini mencerminkan pelayanan yang baik dan berkontribusi terhadap peningkatan produktivitas masyarakat secara umum. Namun demikian, masih terdapat kurang dari 8% responden yang menyatakan ketidakpuasan, terutama terhadap aspek kecepatan pelayanan. Hal ini menjadi catatan penting dalam pengembangan pelayanan kesehatan yang lebih efisien, sebagai bagian dari strategi pembangunan ekonomi yang berkelanjutan dan inklusif.
Co-Authors Ervina