Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Communicatus: Jurnal Ilmu Komunikasi Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
Suciati, Melisa
Unknown Affiliation
Humanities Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Consumers' Meaning-Making of the Starbucks Boycott Campaign in the Context of the Israel-Palestine Conflict Wisnusyah, Muhammad; Pramata, Delvin; Suciati, Melisa; Budiono, Bagus
Communicatus: Jurnal Ilmu komunikasi Vol. 9 No. 1 (2025): Communicatus: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15575/cjik.v9i1.44903

Abstract

The escalating Israel-Palestine conflict has triggered a wave of global consumer activism, one of which is a boycott campaign targeting multinational brands such as Starbucks. This phenomenon highlights the strong connection between political identity, moral expression, and consumer behavior. This study aims to explore how individuals receive, interpret, and respond to boycott messages against Starbucks within the context of the conflict. Employing a qualitative descriptive phenomenological approach, data were collected through in-depth interviews and digital archive analysis. Informants were purposively selected based on shared characteristics and the intensity of their engagement with the issue. The findings reveal diverse decoding positions, dominant, negotiated, and oppositional, shaped by cultural background, political orientation, personal experience, and brand loyalty. Social media shapes emotional narratives, reinforces symbolic resistance, and shifts perception and consumption behavior. These findings underscore the complexity of political consumerism and demonstrate the active role of consumers in redefining brand image amid socio-political crises. This study offers theoretical and practical contributions to understanding meaning-making dynamics in digital communication and emphasizes the urgency of audience-based approaches in brand communication strategies
Strategi Manajemen Komunikasi Krisis dalam Mengelola Warga Terdampak Pembangunan Jakarta International Stadium Suciati, Melisa; Kartikawangi, Dorien
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v10i6.60373

Abstract

Krisis berakar dari ketidakjelasan solusi relokasi hunian yang layak meski telah diberikan kompensasi dan komunikasi dua arah oleh PT Jakarta Propertindo (Perseroda) atau PT JakPro. Selain itu juga diberikan solusi oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dengan membangun Kampung Susun Bayam/ Solusi tersebut terkendala dengan tarif biaya sewa yang tinggi, menimbulkan konflik vertikal akibat perbedaan kepentingan antara Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, PT Jakarta Propertindo (Perseroda) atau PT JakPro dan warga Kampung Bayam yang terdampak pembangunan JIS. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tentang strategi manajemen komunikasi krisis dalam mengelola warga terdampak pembangunan Jakarta International Stadium (JIS). Metode yang digunakan adalah studi literatur dan studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi manajemen komunikasi krisis telah dilakukan dengan menerapkan strategi rebuild melalui pemberian kompensasi, membangun hunian rumah susun, komunikasi dua arah dengan sosialisasi dan publikasi di media yang tidak menimbulkan dampak siginifikan terhadap penolakan warga atas pembangunan JIS namun relokasi warga terdampak ke Rusun Nagrak dan tarif sewa hunian Kampung Susun Bayam menjadi kendala yang menimbulkan konflik vertikal. Kondisi menunjukkan bahwa manajemen krisis bagi instansi pemerintah dan pemangku kepentingan yang terkait masih terfragmentasi dan dibutuhkan pengelolaan krisis secara integrated terhadap dinamika internal krisis dan kepentingan ekstrnal dari pemangku kepentingan.
Co-Authors Bagus Budiono, Bagus Kartikawangi, Dorien Pramata, Delvin Wisnusyah, Muhammad