Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Imiah Pengabdian Pada Masyarakat (JIPM) Joong-Ki
Petersina Fatrisya Eleuwyaan
Unknown Affiliation
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Penerapan Penggunaan Aplikasi Digital Kasir Pada Pelaku Umkm Warung Mba Merry Grace Orlyn Sitompul; Petersina Fatrisya Eleuwyaan; Patricia Rosmawati; Naomi Refina Siahaan; Mutiara Br Hotang; Novi Manurung
Jurnal Imiah Pengabdian Pada Masyarakat (JIPM) Vol 2 No 4 (2025): April - Juni
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) are one of the main pillars of Indonesia's economy. However, they often face managerial and financial inefficiencies, especially in manual transaction recording. This community service project focuses on the digitalization of transaction systems through the implementation of the PosSaku cashier application at Warung Mba Merry, a culinary MSME in West Bandung. The method used includes interviews, observations, literature studies, and hands-on practice. The project aims to improve transaction recording efficiency, inventory management, and financial reporting. The application not only facilitates transaction tracking but also offers business training and a community platform. The results showed increased transaction speed, accuracy in financial data, and more structured cash flow monitoring. Although some technical obstacles were found, such as device limitations and internet connectivity, overall, the implementation was successful. This digital solution proves to be effective in helping MSMEs adapt to technology and improve business professionalism and competitiveness.
Pengembangan Sistem Penilaian Kinerja Menggunakan Skala Pengukuran untuk Meningkatkan Kualitas Layanan pada UMKM Warung Gunung 58 Mila Oktavia Sirait; Petersina Fatrisya Eleuwyaan; Yolyna Murib; Grace Orlyn Sitompul
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 1: November 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v5i1.12992

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja karyawan UMKM Warung Gunung 58 dengan menggunakan sistem penilaian berbasis skala pengukuran. UMKM ini menghadapi permasalahan terkait kedisiplinan karyawan dan ketiadaan sistem evaluasi kinerja yang jelas, yang berdampak pada kualitas layanan kepada pelanggan. Penilaian dilakukan terhadap 24 karyawan dari berbagai divisi, termasuk staff beverages, waiters, staff kitchen, kasir, server, dan gardening, menggunakan kuesioner berbasis skala Likert 1–5. Instrumen penilaian mencakup lima dimensi utama: kehadiran dan ketepatan waktu, kebersihan dan kerapian, kecepatan pelayanan, tanggung jawab dan inisiatif, serta sikap dan kerja sama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas karyawan (58,3%) memiliki kinerja dalam kategori Baik hingga Sangat Baik, sementara sebagian kecil, terutama di divisi kitchen, memerlukan peningkatan disiplin, koordinasi, dan inisiatif kerja. Analisis berdasarkan dimensi penilaian menunjukkan kinerja yang baik pada kebersihan, pelayanan cepat, dan kerja sama tim, namun ada perbedaan kinerja yang signifikan antar posisi. Penerapan sistem penilaian kinerja berbasis skala pengukuran terbukti efektif dalam mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan karyawan, menjadi dasar pelatihan, pembinaan, dan pemberian penghargaan, serta mendukung peningkatan kualitas layanan dan keberlanjutan UMKM. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pengelolaan SDM di UMKM dan dapat menjadi model evaluasi kinerja bagi usaha sejenis.
Co-Authors Grace Orlyn Sitompul Mila Oktavia Sirait Mutiara Br Hotang Naomi Refina Siahaan Novi Manurung Patricia Rosmawati Yolyna Murib