Faizal, Yopa
Universitas Pendidikan Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

ANALISIS CITY BRANDING DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP TOURIST SATISFACTION Faizal, Yopa; Hurriyati, Ratih; Wibowo, Lili Adi
JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 9, No 1 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis. Maret 2018
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/jimb.v9i1.12977

Abstract

Kepuasan (Satisfaction) merupakan faktor penentu terhadap daya saing, performa, perkembangan sebuah perusahaan baik dalam bidang barang (goods) maupun Jasa (Service). Dalam dunia pariwisata, kepuasan wisatawan merupakan salah satu faktor penentu daya saing sebuah destinasi pariwisata. Untuk meningkatkan kepuasan wisatawan, perlu dilakukan pengembangan baik dari sisi infrastruktur maupun sumber daya manusia yang teribat didalamnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis City Branding dan Experiential Marketing terhadap Tourist Satisfaction. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif verifikatif, dan metode yang digunakan adalah explanatory survey dengan teknik simple random sampling dengan jumlah sample 390 responden. Teknik analisis data yang digunakan adala.h analisis jalur (Path analysis) dengan alat bantu SPSS 21.0. Hasil menunjukkan bahwa City Branding dan Experiential Marketing memiliki pengaruh terhadap Tourist Satisfaction pada wisatawan yang berkunjung ke Kota Bandung.