Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
18.726
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Organisasi JURNAL BISNIS STRATEGI Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Kewirausahaan (JEBIK) Jurnal Manajemen Bisnis Jurnal Bisnis dan Manajemen International Journal of Education Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya International Journal of Nusantara Islam Jurnal Ekonomi Modernisasi JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Indonesian Journal of Science and Technology IMAGE STRATEGIC JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN BISNIS Al-Amwal : Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syari\'ah Journal of Business Management Education (JBME) Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan (JMDK) Jurnal Akuntansi dan Pajak JOIV : International Journal on Informatics Visualization International Journal of Artificial Intelligence Research Jurnal Manajemen & Keuangan JKBM (JURNAL KONSEP BISNIS DAN MANAJEMEN) Jurnal Manajemen Indonesia Jurnal Ilmiah Pariwisata JBMP (Jurnal Bisnis, Manajemen dan Perbankan) MANAJERIAL SOSIOHUMANIKA Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen Jurnal Inovasi Bisnis (Inovbiz) SENTRALISASI JRB-Jurnal Riset Bisnis Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan International Journal of Supply Chain Management JURISMA: Jurnal Riset Bisnis & Manajemen Jurnal Agregasi Journal of Humanities and Social Studies GEMA EKONOMI Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis Aptisi Transactions on Technopreneurship (ATT) Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan IJEEM - Indonesian Journal of Environmental Education and Management MABIS: Manajemen dan Bisnis Business Innovation and Entrepreneurship Journal The International Journal of Business Review (The Jobs Review) Jurnal Ekonomi dan Kebijakan Publik Indonesia Akuntansi : Jurnal Akuntansi Integratif Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Jurnal Akuntansi dan Manajemen Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Dinasti International Journal of Digital Business Management Enrichment : Journal of Management Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Jurnal Inovasi Penelitian Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Airlangga Journal of Innovation Management IJORER : International Journal of Recent Educational Research International Journal of Social Service and Research Edusentris: Jurnal Ilmu Pendidikan dan Pengajaran Jurnal Abmas The Journal Gastronomy Tourism Wiga : Jurnal Penelitian Ilmu Ekonomi Jurnal Interkom : Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi International Journal of Science and Society (IJSOC) Educenter: Jurnal Ilmiah Pendidikan International Journal of Education and Social Science (IJESS) Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Relevance: Journal of Management and Business Eduvest - Journal of Universal Studies Asian Journal of Logistics Management Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis International Journal of Educational Narratives International Journal of Multidisciplinary Approach Research and Science Journal of Business Management and Economic Development Sabangka Abdimas Jurnal Pengabdian Masyarakat Sabangka Jurnal Riset Multidisiplin dan Inovasi Teknologi Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia International Journal of Nusantara Islam Commercium: Journal of Business and Management EDUCENTER JURNAL PENDIDIKAN Jurnal Digital Bisnis, Modal Manusia, Marketing, Entrepreneurship, Finance, & Strategi Bisnis Media Penelitian dan Pengembangan Kesehatan Jurnal Kajian Ekonomi dan Perbankan Syariah Journal of Tourism, Hospitality and Travel Management (JTHTM) Jurnal Wacana Kinerja: Kajian Praktis-Akademis Kinerja dan Administrasi Pelayanan Publik Jurnal Ilmiah Pariwisata
Ratih Hurriyati
Indonesian Education University
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Neuroscience Physics Social Sciences Transportation Other

Published : 172 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 172 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
PENGARUH PEMASARAN EKSPERIENSIAL TERHADAP RETENSI PELANGGAN PADA PENGUNJUNG RESORT&SPA KAMPUNG SAMPIREUN GARUT Hurriyati, Ratih; Widiastuti, Irna
Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis Vol 8, No 1 (2008): Strategic
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/strategic.v8i1.995

Abstract

Peran sektor bisnis dibidang hospitallity industry yang mencakup bisnis travel, tourism dan hotel memberikan peluang pasar yang cukup luas sehingga mendorong berdirinya berbagai usaha sarana pariwisata seperti hotel (resort). Munculnya resort-resort di Kota Garut dengan berbagai fasilitas dan penawaran produk/jasa yang menarik menimbulkan persaingan yang cukup ketat karena mendorong konsumen untuk berpindah, sehingga tidak ada keterikatan yang menentukan tingkat kesetiaan/loyalitas. Berbagai strategi diterapkan untuk mempertahankan pelanggan (retensi) agar tetap loyal dan retensi pelanggan lebih meningkat. Salah satu strategi atau upaya mempertahankan pelanggan apabila terciptanya pengalaman yang unik dan berkesan di setiap interaksi dengan pelanggan sebagai pembeda merek perusahaan yaitu melalui pendekatan emotional dengan menerapkan pemasaran eksperiensial. Tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan pelaksanaan pemasaran eksperiensial yang terdiri dari dimensi sense, feel, think, act, dan relate pada pengunjung ResortSpa Kampung Sampireun Garut; mendeskripsikan pelaksanaan retensi pelanggan yang terdiri dari dimensi trust, satisfaction, dan commitment pada pengunjung ResortSpa Kampung Sampireun Garut; serta menjelaskan seberapa besar pengaruh pemasaran eksperiensial yang terdiri dari sense, feel, think, act, dan relate terhadap retensi pelanggan pada pengunjung ResortSpa Kampung Sampireun Garut.Berdasarkan variabel yang diteliti maka jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dan verifikatif. Metode yang digunakan explanatory survey. Jangka waktu penelitian bersifat cross sectional method. Populasi penelitian ini ialah pengunjung atau tamu resort spa Kampung Sampireun Garut, yang rata-rata mencapai 3.538 orang per tahun. Berdasarkan teknik penarikan sampel secara systematic random sampling dan dengan menggunakan rumus Harun Al Rasyid diperoleh sampel sebesar 58 sampel, namun untuk meningkatkan keakuratan maka jumlah sampel yang diteliti ditambah sehingga berjumlah 60 sampel. Teknik Analisis data yang digunakan adalah analisi jalur (path analysis) dengan alat bantu software komputer SPSS 15.0. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dengan staf resort, observasi langsung ke resort spa Kampung Sampireun, penyebaran angket penelitian, dan studi literatur.Hasil penelitian menunjukkan pemasaran eksperiensial resortspa Kampung Sampireun berkategori sudah baik dengan indikator yang paling dominan berupa sense, sedangkan indikator yang paling rendah adalah relate. Retensi pelanggan pada resortspa Kampung Sampireun hampir seluruhnya sudah baik dengan indikator yang paling dominan adalah trust, sedangkan indikator yang paling rendah adalah satisfaction. Pemasaran eksperiensial berpengaruh secara positif terhadap retensi pelanggan. Sehingga produk dan jasa yang berkualitas, inovatif dan memberikan kenyamanan juga kepuasan yang baik pada pengunjung akan memberikan pengaruh yang positif terhadap retensi pelanggan. 
PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP CORPORATE IMAGE PT BANK NEGARA INDONESIA, TBK Hurriyati, Ratih; Sofyani, Santi
Strategic : Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis Vol 10, No 1 (2010): Strategic
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/strategic.v10i1.1080

Abstract

Industri perbankan di Indonesia mengalami perkembangan yang sangat pesat dari waktu ke waktu. Hal ini menunjukan persaingan yang tinggi, terutama dikarenakan bank-bank asing diperbolehkan membuka cabangnya di Indonesia sehingga produk perbankan yang ditawarkan jauh lebih bervariasi. Bank harus mendapatkan kepercayaan dari masyarakat agar dapat bertahan. Kepercayaan tersebut diperoleh jika bank memiliki citra yang baik karena corporate image yang baik merupakan syarat mutlak keberhasilan suatu bank. Berdasarkan  data IMAC 2005 dan 2006 PT Bank Negara Indonesia, Tbk mengalami penurunan peringkat corporate image dan berada pada posisi lebih rendah dari pesaingnya. Pelaksanaan program Corporate Social Responsibility disinyalir menjadi salah satu penyebabnya. Kondisi tersebut telah memicu PT Bank Negara Indonesia,Tbk untuk melakukan berbagai program Corporate Social Responsibility yang lebih dapat dirasakan oleh masyarakat, salah satunya dengan mendirikan gedung sebaguna, rumah asuh, dan sarana olahraga di Desa Margajaya. Oleh karena itu untuk mengetahui kejelasan permasalahan tersebut maka perlu dilakukan penelitian tentang “Pengaruh Corporate Social Responsibility terhadap corporate image PT Bank Negara Indonesia,Tbk”. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana Corporate Social Responsibility dan corporate image PT Bank Negara Indonesia,Tbk, dan seberapa besar pengaruh Corporate Social Responsibility terhadap corporate image PT Bank Negara Indonesia,Tbk. Populasi penelitian ini adalah masyarakat Desa Margajaya yang menerima dan mengetahui Corporate Social Responsibility PT Bank Negara Indonesia,Tbk sebanyak seratus orang.Penelitian ini bersifat deskriptif verifikatif dan menggunakan metode explanatory survey, selain itu berdasarkan kurun waktu, penelitiannya menggunakan metode pengembangan cross sectional methode. Adapun teknik analisa yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis) dengan alat bantu software  komputer SPSS 10Berdasarkan hasil pengujian statistik diperoleh temuan terdapat pengaruh yang positif antara Corporate Social Responsibility dengan Corporate Image maka diperoleh kesimpulan bahwa corporate image dipengaruhi oleh Corporate Social Responsibility  sebesar 97,67%, sisanya sebesar 2,33% dipengaruhi oleh faktor lain.
An Analysis of Place Branding to Enhance the Image of Bandung City and its Implications toward the Decisions to Visit Tourism Destination Hurriyati, Ratih
SOSIOHUMANIKA Vol 8, No 1 (2015)
Publisher : ASPENSI in Bandung, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (669.593 KB)

Abstract

ABSTRACT: Travelers have a central role as decision-makers to visit a particular tourist destination spot. However, the number of visitors for each destination in Bandung city is relatively fluctuation. It happened because the image of Bandung as a tourist destination is still very weak. Through the efforts of place branding, it is expected to improve the image of Bandung city, not only as a creative industrial area, but at the same time as a tourist destination. The purpose of this study was to determine the overviews of place branding, image of the city, and decision to visit; the effect of place branding toward the decision to visit; the influence on decisions to visit the citys image; the effect of place branding to the image of the city; and the influence of place branding and image of the city simultaneously to the decision to visit. The method of research is using descriptive verification. Data was collected through interviews, observations, questionnaires, and literature. The results of the study revealed that the implementation of place branding is assessed good enough. The image of Bandung city is rated so towering. While the decisions to visit tourism destination is generally considered lofty. Therefore, Bandung city government needs to provide and develop facilities evenly across tourist destinations, including public transportation. KEY WORD: Travelers, decision to visit, image of Bandung city, place branding implementation, public transportation, and tourism destination. RESUME: “Sebuah Analisis ‘Merk Tempat’ untuk Meningkatkan Citra Kota Bandung serta Implikasinya terhadap Keputusan Mengunjungi Destinasi Pariwisata”. Wisatawan memiliki peran sentral selaku pembuat keputusan untuk mengunjungi suatu tempat destinasi wisata tertentu. Namun, jumlah kunjungan wisata ke setiap destinasi di kota Bandung relatif fluktuatif. Hal itu terjadi karena citra Bandung sebagai destinasi wisata masih sangat lemah. Melalui upaya “merk tempat” diharapkan dapat meningkatkan citra kota Bandung, tidak hanya sebagai kawasan idustri kreatif, melainkan sekaligus sebagai tempat destinasi wisata. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran “merk tempat”, citra kota Bandung, dan keputusan berkunjung; pengaruh “merk tempat” terhadap keputusan mengunjungi; pengaruh citra kota Bandung terhadap keputusan mengunjungi; pengaruh “merk tempat” terhadap citra kota; serta pengaruh “merk tempat” dan citra kota secara simultan terhadap keputusan mengunjungi. Metode penelitian yang digunakan adalah verifikasi deskriptif. Tehnik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, angket, serta studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan “merk tempat” dinilai cukup baik. Citra kota Bandung dinilai sangat tinggi. Sedangkan keputusan mengunjungi destinasi pariwisata secara umum dinilai tinggi. Oleh karena itu, pemerintah kota Bandung perlu menyediakan dan mengembangkan fasilitas secara merata di seluruh destinasi wisata, termasuk alat transportasi umum. KATA KUNCI: Wisatawan, keputusan mengunjungi, citra kota Bandung, implementasi “merk tempat”, dan destinasi pariwisata. About the Author: Dr. Ratih Hurriyati is a Senior Lecturer at the Doctoral Programme in Management Studies SPs UPI (Graduate School, Indonesia University of Education), Jalan Dr. Setiabudhi No.229 Bandung 40154, West Java, Indonesia. The author can be contacted via e-mail at: ratih@upi.eduHow to cite this article? Hurriyati, Ratih. (2015). “An Analysis of Place Branding to Enhance the Image of Bandung City and its Implications toward the Decisions to Visit Tourism Destination” in SOSIOHUMANIKA: Jurnal Pendidikan Sains Sosial dan Kemanusiaan, Vol.8(1) Mei, pp.99-114. Bandung, Indonesia: Minda Masagi Press, UNHAS Makassar, and UNIPA Surabaya, ISSN 1979-0112. Chronicle of the article: Accepted (March 2, 2014); Revised (July 2, 2014); and Published (May 30, 2015).
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP PENGETAHUAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP MINAT BELI ONLINE Anggitasari, Siti Rafi; Hurriyati, Ratih; Wibowo, Lili Adi
JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 8, No 1 (2017): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis. Maret 2017
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/jimb.v8i1.12655

Abstract

Industry fashion merupakan salah satu sector terbesar sebagai produk yang diminati dan sering dibeli. Di era digital saat ini penggunaan internet dijadikan sebagai wadah untuk mengembangkan bisnis sebagai media penjualan produk/jasa yang mereka tawarkan. Fenomena trend belanja online menjadikan peluang bagi para pelaku bisnis untuk menjual produk fashion mereka salah satunya pakaian muslimah yang dijual secara online. Saat ini konsumen sebelum mereka memutuskan untuk membeli produk, mereka cenderung lebih percaya dengan pada tinjauan online yang diberikan konsumen lain dari pada iklan tradisionel yang diberikan oleh pemasar atau perusahaan, fenomena ini disebut dengan electronic word of mouth.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh eWOM terhadap pemngetahuan konsumen serta dampaknya terhadap minat beli online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode yang digunakan adalah explanatory survey serta teknik simple random sampling dengan jumlah sampel 171 responden. Instrumen penelitian ini menggunakan kuisioner. Hasil penelitian secara keseluruhan menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari Electronic Word Of Mouth terhadap Pengetahuan Konsumen serta dampak pada Minat Beli Online.
ANALISIS CITY BRANDING DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP TOURIST SATISFACTION Faizal, Yopa; Hurriyati, Ratih; Wibowo, Lili Adi
JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 9, No 1 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis. Maret 2018
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/jimb.v9i1.12977

Abstract

Kepuasan (Satisfaction) merupakan faktor penentu terhadap daya saing, performa, perkembangan sebuah perusahaan baik dalam bidang barang (goods) maupun Jasa (Service). Dalam dunia pariwisata, kepuasan wisatawan merupakan salah satu faktor penentu daya saing sebuah destinasi pariwisata. Untuk meningkatkan kepuasan wisatawan, perlu dilakukan pengembangan baik dari sisi infrastruktur maupun sumber daya manusia yang teribat didalamnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis City Branding dan Experiential Marketing terhadap Tourist Satisfaction. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif verifikatif, dan metode yang digunakan adalah explanatory survey dengan teknik simple random sampling dengan jumlah sample 390 responden. Teknik analisis data yang digunakan adala.h analisis jalur (Path analysis) dengan alat bantu SPSS 21.0. Hasil menunjukkan bahwa City Branding dan Experiential Marketing memiliki pengaruh terhadap Tourist Satisfaction pada wisatawan yang berkunjung ke Kota Bandung.
THE EFFECTS OF VALUE CREATION MODEL AND EXCELLENT SERVICES ON THE UPI IMAGE AND COMPETITIVENESS TOWARDS A RESEARCH-BASED TEACHING UNIVERSITY Hurriyati, Ratih
International Journal of Education Vol 8, No 1 (2014): December 2014
Publisher : UPI Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/ije.v8i1.1767

Abstract

The Law Number 12 of 2012 concerning Higher Education (UUPT) stipulates that all State-Owned Legal Entity Universities (PT-BHMN) to be changed into Legal Entity State University (PTN-BH). The change provides opportunities to seven PT-BHMNs to design new statutes. The model of PTN-BH is similar to PT-BHMN, except that PTN BH’s financial system must follow the regulations set by Public Service Body (BLU). Basically, it is a strategic policy, although complex problems often arise in its implementation. With its PT-PKBLU status, UPI has not yet met the criteria of self-directing, self-motivating, self-regulating, self-supporting, self-assessing, and self-decision making in order to respond to challenging situations, as the regulation is rigid and set forth by government. The problem lies in how to put UPI in its role and position as PT-PKBLU effectively and efficiently while also being accountable and competitive. This is not easy. It takes a paradigm change and unconventional managerial strategy. Today, the number of private universities is increasing and each of them offers advantages. UPI must always be ready to compete with other universities, both private and state universities. However, compared to other state-owned universities, UPI is still left behind. Therefore, this research will focus on UPI’s competitiveness. To find out how UPI can improve its competitiveness to be a research-based teaching university, the writer is going to focus on a value creation model, excellent services, and UPI’s image which influence the improvement and enhancement of competitiveness. The units of analysis of the research were graduate students from 40 departments at UPI. To fid out the influence of each proposed indicator, the research employed SEM analysis, in which each variable was tested by a measurement model. The results show that a value creation model, superior services, institution’s image, and UPI’s competitiveness can lead UPI to be a research-based teaching university.
Analisis Kinerja Interpersonal Relationship Terhadap Customer Loyalty (Survei pada Pelanggan Telkom Speedy di Kota Bandung) Fitriansyah, Khelvin Aidil; Hurriyati, Ratih
Journal of Business Management Education (JBME) Vol 1, No 1 (2016)
Publisher : Business Education Program of Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (416.006 KB) | DOI: 10.17509/jbme.v1i1.2272

Abstract

Persaingan bisnis secara global untuk meningkatkan pertumbuhan ekonomi di dunia membuat suatu perusahaan harus memproduksi barang maupun jasa yang mempunyai kualitas sangat bagus agar pelanggan bertahan mengonsumsi produk maupun jasa. Dalam hal memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan di era kompetisi ini, harga produk tidak lagi mutlak menjadi faktor penentu bagi pelanggan dalam memilih sebuah produk. Kualitas produk dan layanan merupakan hal penting yang harus menjadi perhatian operator telekomunikasi. Hal tersebut juga diterapkan oleh PT Telekomunikasi Indonesia Tbk dengan strategi pelayanan terbaik melalui produknya yaitu Telkom  Speedy. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja interpersonal relationship pada pelanggan Telkom Speedy di Kota Bandung, memperoleh deskripsi customer loyalty pada pelanggan Telkom Speedy di Kota Bandung dan mengetahui kinerja interpersonal relationship terhadap customer loyalty pada pelanggan Telkom Speedy di Kota Bandung. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif verifikatif, dan metode yang digunakan adalah explanatorysurvey dengan teknik simple random sampling dengan jumlah sampel 110 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah  regresi linear sederhana dengan alat bantu software komputer SPSS 22.0. Berdasarkan hasil penelitian terhadap pengujian hipotesis dapat diketahui bahwa interpersonal relationship memiliki pengaruh yang positif terhadap customer loyalty.
PENGARUH KINERJA BRAND EQUITY DAN TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (Survei kepada Pelanggan Alat Berat Excavator merek Kobelco di Kota Bandung ) Muttaqien, Hilmi; Hurriyati, Ratih
Journal of Business Management Education (JBME) Vol 1, No 1 (2016)
Publisher : Business Education Program of Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (510.048 KB) | DOI: 10.17509/jbme.v1i1.2273

Abstract

Persaingan yang kompetitif di industri alat berat yang ditandai dengan turunnya loyalitas pelanggan. Loyalitas pelanggan menjadi suatu hal yang tidak bisa diabaikan begitu saja dalam sebuah perusahaan. Solusi utama yang harus dilakukan perusahaan adalah dengan meningkatkan loyalitas pelanggan dan mempertahankan hidup perusahaannya dengan cara berbagai strategi salah satunya brand equity dan trust. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran tingkat brand equity pada pengguna alat berat excavator merek Kobelco di Kota Bandung, mengetahui gambaran tingkat trust pada pengguna alat berat excavator merek Kobelco di Kota Bandung, mengetahui gambaran tingkat customer loyalty pada pengguna alat berat excavator merek Kobelco di Kota Bandung, dan memperoleh temuan besarnya pengaruh brand equity dan trust  terhadap tingkat customer loyalty pada pengguna alat berat excavator merek Kobelco di Kota Bandung. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif verifikatif, dan metode yang digunakan adalah explanatorysurvey dengan teknik uji populasi dengan jumlah populasi sebanyak 35 perusahaan pengguna alat berat sebagai responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square dengan alat bantu software komputer SmartPLS 3.0. Berdasarkan hasil penelitian secara keseluruhan nilai perhitungan yang diperoleh melalui Partial Least Square lebih besar dibandingkan dengan yang terdapat pada tabel. Artinya secara keseluruhan terdapat pengaruh yang signifikan dari brand equity dan trust  terhadap  customer loyalty. Dalam upaya meningkatkan loyalitas pelanggan, pihak perusahaan harus senantiasa meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan. Brand equity dan trustsebagai variabel yang berpengaruh dominan harus tetap dapat dikendalikan secara langsung oleh perusahaan.
PERSEPSI MEREK MEWAH UNTUK MEMBANGUN MINAT BELI Nugraha, Rifki Candra; Hurriyati, Ratih; Utama, Dian Herdiana
Journal of Business Management Education (JBME) Vol 3, No 1 (2018)
Publisher : Business Education Program of Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (222.312 KB) | DOI: 10.17509/jbme.v3i1.14175

Abstract

Purpose - This study was conducted to know the effect of luxury brand perception on purchase intention.The design / methodology / approach - this study was conducted over a period of less than one year, the research design used was cross sectional method. This research uses descriptive and verifikatif approach with explanatory survey method. A total of 370 respondents as a sample using simple random sampling. Questionnaire research is used as a research instrument to collect data from respondents and data analysis techniques used are simple linear regression.Findings - the perception of luxury brands have a significant effect on purchase intention.Originality - differences are found in independent variables, research objects and methods, population and sample studies, research periods, measuring instruments and research results, as well as sources of foreign theories and journals and foreign books.
GAYA HIDUP KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN Hartati, Ajeng Sri; Hurriyati, Ratih; Widjajanta, Bambang
Journal of Business Management Education (JBME) Vol 2, No 1 (2017)
Publisher : Business Education Program of Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (435.257 KB) | DOI: 10.17509/jbme.v2i1.5981

Abstract

Objective – To describe and determine the influence of lifestyle on purchasing decisions.Design/methodology/approach – This type of research is descriptive and verfikatif with random sampling of 120 respondents. Data analysis technique used is a simple linear regression The design of this study is cross sectional method with a certain period of time.Findings – Based on research results by using simple linear regression analysis showed that there is positive lifestyles of consumers on purchasing decisions.Originality/value – The difference in this study lies in the object of research, study time, measuring tools, literature used, the theory used and the results of research. Keywords: Marketing, Consumer Behavior, Lifestyle Consumer Purchase Decision, Action Cameras, GoPro.Type Article: Research paper
Co-Authors Aam Rachmat Mulyana Adam Hermawan Adib Sultan, Adib Adieb Sultan, Moch. Afdol Muftiasa Aghnia Fadilah, Ratu Agus Rahayu Agustini, Kamelia Ahmad Gunawan Al Qorni, Alfi W Alfy, Riadh Alia Zulfah Fahriyyah, Alia Alifya Putri Maharani Sondra Amalia Madi, Riski Amelia, Emi Andar Danova L. Goeltom Andre Suryaningprang Andrey Satwika Yogaswara Anggi F, Muhamad Anggitasari, Siti Rafi Anggraeni, Tuti Ani Rakhmanita Annisa Megaswara Ardelia Azhar Arifianti Ari Riswanto, Ari Arifianti, Ardelia Azhar Aripin, Arip Nur Arissaputra, Rivaldi Asaretkha Adjane Annisawati Asep Kurniawan Asep Munawar Asimah, Vincent Kweku Asmara, Maisa Azizah Awalludin, Dudi Aynie, Rahmi Qurrota Ayuningtyas Yuli Hapsari Ayus Ahmad Yusuf Bambang Widjadjanta Bambang Widjajanta Bambang Widjajanta, Bambang Bayu Indra Setia Budi Prasetiyo, Budi Chairul Furqon, Chairul Chatarina Umbul Wahyuni Christianingrum D. Disman Dani Dagustani Depy Muhamad Pauzy Destri Mailinda Tianingrum Dewi Mayangsari Dirgantari, Dwi Puspo Dirgantari, Puspo Disman Disman Disman Disman Disman Disman Disman, Disman Edi Firdaus Effendy, Femmy Ekarini, Mira Indriyulia Eko Susanto Elvira Azis Elyusufi, Abdul Muhaimin Emi Amelia Emi Amelia Erik Syawal Alghifari Ernawati Ernawati Erni Martini Fahmi, Radiyul Fairuz Rifqi Abdurahman Faizal Fardhani Sigarlaki Faizal, Yopa Fajar Gumelar Maulana Fajar Ramadhan Fathurrohman, Firdaus Femmy Effendy Femmy Effendy Ferry Arfiansyah Firdausi Sulaksana, Ratu Dintha Insyani Zukhruf Firman Hidayat Firmansyah, Haidar Al Fardan Fitria Ashafira Friliyantie, Deska Galang Putra Nusantara, Galang Putra Gatot Iwan Kurniawan Gilang Bhirawa Noraga Girang Razati Girang Razati, Girang Goeltom, Andar Danova Lastaripar Gunardi Gunardi Gusni . Hadi Nasbey Hamsani Hamsani Hari Mulyadi, Hari harisandi, Prasetyo Hartati, Ajeng Sri Hartono, Pierdijono Hasan, Pupung Puad Heny Hendrayanti Heny Hendrayati Herdina, Nova Hernandi Sujono Hidayat, Firman Hidayat, Yusuf Murtadlo Hifzhil Rahman Hilda Monoarfa Hilmi Muttaqien, Hilmi Hilmi, Rafiqi Zul Igus Rahmat Ginanjar Irawan, Rini Larasati Irna Widiastuti, Irna Ittaqullah, Nurul Iwan Setiawan Jalaludin, Engga Januar, Muhammad Johan, Ahmad Julia Famor Pratami Jumadil Saputra Kamaludin, Ahmad Kania Widyatami Kartika, Diana Ani Kartika, Titing Kharisma Sumiati Khelvin Aidil Fitriansyah, Khelvin Aidil Komarudin, Munir Nur Kusumah, Echo Perdana L. Lisnawati Lastaripar Goeltom, Andar Danova Lili Adi Wibowo Lisnawati Lisnawati Luckyardi, Senny M Maghfur, M M Sandi Marta Marcellia Susan Maryani, Dedeh Masharyono Masharyono Maulana, Teguh Nurakmal Maulana, Yono Maulidyna, Risna Medidjati, R. Adam Megantara, Khandinar Shidik Mirza Abdi Khairusy Mohamad Faizal, Mohamad Mohamad Reza Nurpratama Mokh Adib Sultan, Mokh Adib Mokh Adieb Sultan Monoarfa, Hilda Mubdi Mulya Isfahami Muchtar, Muhammad Muftiasa, Afdol Muhammad Fatwa F Muhammad Muchtar Muji Gunarto Mulyana, Helmi Murugesu, Karina Devi Muthalib, Dzulfikri Azis Nabilah Ramadhan Nasrul Ni Putu Nurwita Pratami Wijaya Ningsih, Nurul Hutami Nugraha, Rifki Candra Nurpratama, Mohamad Reza Pangestu, Erry S.R Pitri Yanti Pranadita, Nugraha Prasetia, Arus Reka Prasetyo Harisandi Prasetyo Harisandi Prasetyo Hartanto Prihadi, M Dana Pupung Puad Hasan Purnomo Purnomo Purnomo Purwanto Purwanto Puspo Dewi Dirgantara Puspo Dewi Dirgantari Puspo Dewi Dirgantari Puspo Dewi Dirgantari Puspo Dirgantari Rahmayani Ode, Hesty Ramadhan, Didit Ramadhian, M. Arief Rahman Ratu Dintha Insyani Zukhruf Firdausi Sulaksana Rd. Dian Herdiana Utama, Rd. Dian Herdiana Rennyta Yusiana Rennyta Yusiana Resti Indriarti Rina Suprina Rini Andari, Rini Rini Larasati Irawan Rini Utari, Rini Rismayanti, Rosi Romlah Rommy Suleman, Nursaban Safroni Isrososiawan Santi Sofyani, Santi Saputri, Windy Eka Sarah, Kania Siti SATRIYAS ILYAS Savitri, Citra Senny Luckyardi Sentika, Sarah Setiawan, Rahyuniati Sigarlaki, Faizal Fardhani Sri Astuti Pratminingsih Sri Yusriani Sugiharto, Nur Aziz Sugiono, Ahmad Suhono Suhono Suhono Suhono Sujono, Hernandi Sukma Nugraha Sukmayana, Dodi Sultan, Mokh. Sumantri, Dadan Sumaryana , Fitriana Dewi Suryana Suryana Syamsu Yusuf Taufik, Erwin Taufiq Rahmat Theresia Gunawan Tiar Lina Situngkir Triyono Adi Tristanto Uus Muhamad Husni Tamyiz Vanessa Gaffar Vigory Gloriman Manalu Vika Nurpriyanti, Vika Wahyuddin, Nisaa Nursyabanniyah Wendi Andriatna, Wendi Wibowo, Lili Widjadjanta, Bambang Widyatami, Kania Yanti, Pitri Yasir Maulana Yogi Suprayogi Yono Maulana Yulandri, Elsa Yuliarti Maghfira Annahli Yuliati - Yuliawati, Novi Yuniar Sari Ratna Puri, Yuniar Sari Yunior, Ray Zhixin Li