Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelek Insan Cendikia
Diah Pramesti Ayuningtias
Unknown Affiliation
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI HOTEL GRAND ZURI SERPONG Diah Pramesti Ayuningtias; Nani Nani
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 2 No. 3 (2025): MARET 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian dilakukan guna mengetahui pengaruhnya Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Hotel Grand Zuri Serpong Tangerang Selatan, baik secara parsial maupun secara simultan. Metode penelitian yang digunakan berjenis kuantitatif bersifat deskriptif. Responden yang digunakan adalah pelanggan Hotel Grand Zuri Serpong Tangerang Serpong sebanyak 100 responden yang ikut berpartisipasi dalam penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa; (1) Harga secara parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan di Hotel Grand Zuri Serpong Tangerang Selatan sebesar 55,2%, (2) Kualitas Pelayanan secara parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan di Hotel Grand Zuri Serpong Tangerang Selatan sebesar 35,7%, (3) Harga dan Kualitas Pelayanan secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan di Hotel Grand Zuri Serpong Tangerang Selatan sebesar 54,3% diperkuat dengan hasil uji hipotesis secara simultan (uji F) diperoleh nilai Fhitung 57,669 > Ftabel 3,090.
Co-Authors Nani Nani