Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Kompetensi Administrasi Dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Efektifitas Pelayanan Tata Usaha Rozaq, Ali Nur; Kusmayati, Nindya Kartika; Suwangsih , Iwang
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.572

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kompetensi administrasi dan pemanfaatan teknologi informasi terhadap efektivitas pelayanan tata usaha di MIN 1 Surabaya. Unit tata usaha memiliki peran strategis dalam menunjang operasional lembaga pendidikan. Efektivitas pelayanan dipengaruhi oleh kompetensi administrasi, yang mencakup pengetahuan, keterampilan, dan sikap profesional, serta oleh pemanfaatan teknologi informasi sebagai alat bantu kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 37 responden, terdiri dari warga sekolah dan wali murid. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda melalui SPSS 15 Evolution. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Y = 0,244 + 0,803X1 + (-0,025X2) + e kompetensi administrasi berpengaruh signifikan terhadap efektivitas pelayanan (signifikansi 0,000; koefisien regresi 0,803), sementara pemanfaatan teknologi informasi tidak berpengaruh signifikan secara statistik (signifikansi 0,847). Namun, secara simultan kedua variabel berpengaruh terhadap efektivitas pelayanan (nilai F 24,202; signifikansi 0,000), dengan koefisien determinasi 58,7%. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kompetensi administrasi melalui pelatihan berkelanjutan, disertai penerapan teknologi yang tepat guna dan terintegrasi dengan kebutuhan sekolah. Pendekatan ini diyakini mampu menciptakan sistem pelayanan yang profesional, responsif, dan adaptif terhadap dinamika perkembangan pendidikan.