Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Galen: Jurnal Ilmu Farmasi dan Kesehatan
Noor Ariyani Rokhmah
Unknown Affiliation
Health Professions Medicine & Pharmacology Neuroscience Public Health Veterinary

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Inap Di RSU PKU Muhammadiyah Bantul Noor Ariyani Rokhmah; Rohayati Masitoh; Arghalia Nata Praja
Galen: Jurnal Riset Ilmu Farmasi dan Kesehatan Vol. 1 No. 2 (2025): Galen: Jurnal Riset Ilmu Farmasi dan Kesehatan
Publisher : PT Pustaka Cendekia Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/galen.v1i2.35

Abstract

Kualitas pelayanan kesehatan memiliki keeratan dengan kepuasan pasien dan menjadi salah satu alat ukur keberhasilan kualitas pelayanan kesehatan. Pelayanan kesehatan dikatakan berhasil ketika dapat memberikan kepuasan kepada pasien, sedangkan ketidakpuasan merupakan masalah yang perlu diperhatikan untuk memperbaiki kualitas pelayanan kesehatan. Tujuan: penelitian ini bertujuan mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien BPJS rawat inap di RSU PKU Muhammadiyah Bantul. Metode: metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah survey explanatory . subjek penelitian merupakan pasien BPJS di ruang rawat inap sebanyak 73 responden dengan pengambilan sampel menggunakan Teknik purposive sampling. Hasil: hasil penelitian dengan uji Kendall’s tau diperoleh ada hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien BPJS rawat inap (p-value sebesar 0,005 < 0,05). Keeratan hubungan dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,237. Simpulan dan saran: ada hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien BPJS rawat inap di RSU PKU Muhammadiyah Bantul. Penelitian ini diharapkan agar peneliti selanjutnya menggunakan penelitian kualitatif dengan jenis penelitian seperti fenomenologi sehingga bisa menggali pengalaman responden dari fenomena yang didapatkan.
Co-Authors Arghalia Nata Praja Rohayati Masitoh