Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Petrick, Efraim
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Membangun Kepuasan Pengguna Platform Digital Kesehatan: Analisis Peran Personalisasi dan Nilai Digital Nie Nie; Petrick, Efraim; Totok Sugiharto
Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol. 8 No. 2 (2025): April - September
Publisher : Pusat Penerbitan dan Publikasi Ilmiah, FEB, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/atestasi.v8i2.1653

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh personalisasi digital terhadap kepuasan pengguna platform digital kesehatan SatuSehat, dengan nilai digital yang dirasakan, keterlibatan pengguna, dan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis PLS-SEM, penelitian ini melibatkan responden pengguna aktif SatuSehat. Hasil analisis menunjukkan bahwa personalisasi digital berpengaruh signifikan terhadap nilai digital yang dirasakan, yang kemudian secara positif memengaruhi keterlibatan dan kepercayaan pengguna. Selanjutnya, baik keterlibatan maupun kepercayaan berkontribusi terhadap peningkatan kepuasan pengguna. Temuan ini memberikan kontribusi teoritis dalam memahami peran nilai digital sebagai mekanisme mediasi dalam model perilaku pengguna layanan digital kesehatan. Dari sisi praktis, pengelola SatuSehat disarankan untuk meningkatkan fitur personalisasi dan menciptakan pengalaman digital yang relevan dan bernilai guna mendorong keterlibatan, membangun kepercayaan, dan meningkatkan kepuasan pengguna. Keterbatasan penelitian ini terletak pada konteks tunggal platform dan pendekatan kuantitatif murni, sehingga disarankan adanya studi lanjutan dengan pendekatan campuran dan cakupan platform yang lebih luas.
Co-Authors Nie Nie Totok Sugiharto