Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Membangun Kepuasan Pengguna Platform Digital Kesehatan: Analisis Peran Personalisasi dan Nilai Digital Nie Nie; Petrick, Efraim; Totok Sugiharto
Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol. 8 No. 2 (2025): April - September
Publisher : Pusat Penerbitan dan Publikasi Ilmiah, FEB, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/atestasi.v8i2.1653

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh personalisasi digital terhadap kepuasan pengguna platform digital kesehatan SatuSehat, dengan nilai digital yang dirasakan, keterlibatan pengguna, dan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis PLS-SEM, penelitian ini melibatkan responden pengguna aktif SatuSehat. Hasil analisis menunjukkan bahwa personalisasi digital berpengaruh signifikan terhadap nilai digital yang dirasakan, yang kemudian secara positif memengaruhi keterlibatan dan kepercayaan pengguna. Selanjutnya, baik keterlibatan maupun kepercayaan berkontribusi terhadap peningkatan kepuasan pengguna. Temuan ini memberikan kontribusi teoritis dalam memahami peran nilai digital sebagai mekanisme mediasi dalam model perilaku pengguna layanan digital kesehatan. Dari sisi praktis, pengelola SatuSehat disarankan untuk meningkatkan fitur personalisasi dan menciptakan pengalaman digital yang relevan dan bernilai guna mendorong keterlibatan, membangun kepercayaan, dan meningkatkan kepuasan pengguna. Keterbatasan penelitian ini terletak pada konteks tunggal platform dan pendekatan kuantitatif murni, sehingga disarankan adanya studi lanjutan dengan pendekatan campuran dan cakupan platform yang lebih luas.
Pengalaman Pasien dan Keterlibatan Perawat: Pengaruhnya terhadap Retensi Pasien serta Kinerja Operasional di RSUP Dr. Sitanala Rupini, Ni Ketut; Neneng Hasanah; Totok Sugiharto
Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol. 8 No. 2 (2025): April - September
Publisher : Pusat Penerbitan dan Publikasi Ilmiah, FEB, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/atestasi.v8i2.1689

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengalaman hospitalitas pasien dan keterlibatan perawat terhadap retensi pasien serta kinerja operasional rumah sakit, dengan retensi pasien sebagai variabel mediasi. Fokus penelitian adalah pada pentingnya aspek non-klinis dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pasien dan meningkatkan efektivitas sistem pelayanan kesehatan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan model persamaan struktural berbasis varian (PLS-SEM) untuk menganalisis data yang dikumpulkan melalui kuesioner dengan melibatkan 218 sampel dari pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman hospitalitas pasien dan keterlibatan perawat secara signifikan memengaruhi retensi pasien, dengan keterlibatan perawat memiliki pengaruh yang lebih kuat. Kedua variabel juga berdampak langsung terhadap kinerja operasional rumah sakit. Selain itu, retensi pasien terbukti memediasi hubungan antara pengalaman hospitalitas dan keterlibatan perawat terhadap kinerja operasional, menegaskan peran penting retensi pasien dalam mendukung efisiensi dan keberlanjutan layanan rumah sakit. Penelitian ini menunjukkan bahwa aspek humanis dan emosional dalam pelayanan kesehatan, terutama yang melibatkan interaksi langsung dengan perawat, memiliki dampak strategis yang luas, tidak hanya pada kepuasan pasien tetapi juga pada kinerja institusi. Implikasinya, rumah sakit perlu mengembangkan kebijakan yang memperkuat kesejahteraan perawat dan menciptakan pengalaman layanan yang hangat dan personal guna meningkatkan retensi pasien dan kinerja operasional secara keseluruhan.
Peran Kualitas Layanan Elektronik (E-SERVQUAL) dalam Optimalisasi Penggunaan Aplikasi Plataran Sehat dan Implikasinya pada Kinerja Tenaga Kesehatan Euis Rahayuningsih; Utomo, Destiawan Eko; Totok Sugiharto
Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol. 8 No. 2 (2025): April - September
Publisher : Pusat Penerbitan dan Publikasi Ilmiah, FEB, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/atestasi.v8i2.1690

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis model struktural faktor-faktor kualitas layanan digital yang memengaruhi kepuasan pengguna, peningkatan kinerja yang dirasakan, dan niat penggunaan berkelanjutan terhadap platform Plataran Sehat oleh tenaga kesehatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei yang melibatkan 122 tenaga kesehatan yang aktif menggunakan platform Plataran Sehat. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mengukur dimensi E-ServQual, kepuasan pengguna, peningkatan kinerja yang dirasakan, dan niat penggunaan berkelanjutan. Analisis structural equation modelling (SEM) menunjukkan bahwa kualitas layanan digital memiliki pengaruh positif yang kuat terhadap kepuasan pengguna, yang selanjutnya mempengaruhi niat penggunaan berkelanjutan dan peningkatan kinerja yang dirasakan. Temuan ini memberikan wawasan berharga bagi manajer platform untuk memprioritaskan peningkatan kualitas layanan yang meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong adopsi jangka panjang platform oleh tenaga kesehatan.
RELATIVE HUMADITY ESTIMATION BASED ON MODIS PRECIPITABLE WATER FOR SUPPORTING SPATIAL INFORMATION OVER JAVA ISLAND Parwati Sofan; Totok Sugiharto; Hasnaeni
International Journal of Remote Sensing and Earth Sciences Vol. 4 (2007)
Publisher : BRIN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30536/j.ijreses.2007.v4.a1215

Abstract

This research is performed to derive weather property, i.e. relative humidity, based on precipitable water from MODIS (Moderate Resolution Imaging Spectroradiometer) data which on board of TERRA/AQUA satellites. As one of dynamic atmospheric parameters, the precipitable water has ability to indicate the dryness or wetness of a certain area. It can be derived by MODIS at 0.865, 1.24, 0.905, 0.936 and 0.940 um of its wavelength ranges. Verification of MODIS precipitatble water is made using radiosonde data at 2 climatological stations in Java island (Jakarta and Surabaya). The result shows that the standard deviation between precipitable water which is derived by MODIS and radiosonde data (August-October 2004), is 1.6 cm, Meanwhile, through the statistical analysis, they have significant correlation of about 0.82. In adition, the relationship between the MODIS precipitable water and the altitude has a negative correlation (r= -0.98). It means that the precipitable water tends to decrease along with the increase of altitude, According to the climate condition in West Java which is mostly wetter rather than of East Java, we knew that the precipitable water in West Java is higher than East Java. Related to related to relative humidity, the mODIS precipitable water can be used to estimate relative humidity, based on topography area, the correlation coeficient between 0.84-0.92.