Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Analisis dan Perbaikan Proses Bisnis Menggunakan Business Process Improvement (Studi Kasus: Granada Books) Abdurrahim, Ahmad Azmi; Rahayudi, Bayu; Brata, Dwija Wisnu
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 6 (2025): Juni 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memperbaiki proses bisnis pada Granada Books dengan pendekatan Business Process Improvement (BPI) dengan metode Six Sigma. Perusahaan mengalami sejumlah permasalahan dalam proses bisnis, seperti alur kerja yang belum optimal, proses yang berulang, dan kurangnya standarisasi prosedur operasional. Analisis dilakukan melalui pemodelan proses menggunakan Business Process Model and Notation (BPMN) untuk mengidentifikasi ketidakefisienan alur kerja dari proses yang sedang berjalan. Pendekatan Six Sigma digunakan untuk mengukur kinerja proses dan mengidentifikasi penyebab utama dari inefisiensi melalui tahapan Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control (DMAIC). Hasil penelitian menunjukkan adanya peluang signifikan untuk peningkatan efisiensi melalui perbaikan alur kerja dan digitalisasi proses administratif. Rekomendasi perbaikan yang diajukan diharapkan dapat meningkatkan produktivitas, mengurangi pemborosan, dan mendukung transformasi bisnis yang berkelanjutan di Granada Books.