Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Dinamika Manajemen Pendidikan (JDMP)
jannah, robbiyatul
Unknown Affiliation
Education

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
STRATEGI PENGELOLAAN PERPUSTAKAAN DIGITAL UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN PRIMA DI PERGURUAN TINGGI Jannah, Robbiyatul; Wijayati Wardoyo, Dewie Tri; Kistyanto, Anang
JDMP (Jurnal Dinamika Manajemen Pendidikan) Vol. 10 No. 1 (2025): Volume 10, Nomor 1, September 2025
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jdmp.v10n1.p47-58

Abstract

Technological advancements highlight the urgent need for digital library management to support the quality of higher education services. This study aims to analyze the management strategies of digital libraries at the Faculty of Education, Universitas Negeri Surabaya (FIP UNESA), in enhancing service excellence. A descriptive qualitative approach with a holistic single case study method was employed. The findings reveal that implementing well-planned management, developing technological infrastructure, providing continuous training, and conducting user feedback-based evaluations positively affect service efficiency and user satisfaction. However, limitations in human resources and insufficient librarian training remain significant obstacles. The study concludes that continuous training and improvement of human resource competencies are crucial factors in delivering optimal digital library services.
DIGITALISASI PERSURATAN BERBASIS E-LAYANAN: UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN ADMINISTRASI PADA PERGURUAN TINGGI Irawan, Irawan; Jannah, Robbiyatul
JDMP (Jurnal Dinamika Manajemen Pendidikan) Vol. 10 No. 1 (2025): Volume 10, Nomor 1, September 2025
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jdmp.v10n1.p59-72

Abstract

Fakultas Ilmu Pendidikan (FIP) Universitas Negeri Surabaya (Unesa) menghadapi tantangan dalam mengelola layanan administrasi terkait persuratan setelah peningkatan jumlah program studi. Sebagian besar proses administrasi masih dilakukan secara manual, yang mengurangi efisiensi dan memperpanjang waktu pelayanan. Untuk mengatasi masalah ini, penelitian ini mengusulkan digitalisasi persuratan berbasis e-layanan yang dapat mempercepat proses administrasi, mengurangi beban kerja manual, dan meningkatkan transparansi. Penelitian ini merupakan penelitian pengembangan dengan menggunakan metode Borg& Gall.  Sistem yang dikembangkan memungkinkan mahasiswa untuk mengajukan surat secara daring, mulai dari pengisian formulir hingga penerimaan surat melalui email. Implementasi sistem ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi layanan, mengurangi kesalahan administratif, dan mendukung transformasi digital di FIP Unesa. Hasil menunjukkan bahwa sistem ini sangat mempermudah mahasiswa dalam mengajukan surat tanpa harus datang langsung ke kantor administrasi, serta mendapatkan respon positif dari pengguna.
Co-Authors Anang Kistyanto Irawan Irawan Wijayati Wardoyo, Dewie Tri