Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MAKRO MANAJEMEN
Zainurrafiqi, Zainurrafiqi -
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Etika Bisnis dan Faktor Kontingensi terhadap Keunggulan Kompetitif : Peranan Penggunaan Internet sebagai variabel moderator. Zainurrafiqi, Zainurrafiqi -
Makro Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan Vol 1, No 2 (2016): MAKRO
Publisher : Universitas Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (918.415 KB) | DOI: 10.53712/jmm.v1i2.257

Abstract

Perusahaan kontraktor membutuhkan strategi yang tepat untuk menciptakan Keunggulan Kompetitif. Berdasarkan penelitian empiris sebelumnya, penelitian ini menekankan pentingnya Etika Bisnis, Faktor Kontingensi dan Penggunanaa Internet sebagai anteseden dari Keunggulan Kompetitif. Data dikumpulkan dari 250 manajer Perusahaan Kontraktor di Sumenep dengan menggunakan kuesioner, Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan Convenience Sampling Metode dan dianalisis dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM). Temuan pertama yaitu, Etika Bisnis memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keunggulan Kompetitif. Kedua, Faktor Kontingensi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Penggunanaa Internet. Dan ketiga, Penggunanaa Internet memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keunggulan Kompetitif..
PERAN RELATIONSHIP MARKETING DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH DAN LOYALITAS NASABAH Zainurrafiqi, Zainurrafiqi -; Furqon, Mohammad Amir
Makro Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan Vol 2, No 2 (2017): Makro: jurnal Manajemen & Kewirausahaan
Publisher : Universitas Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (325.733 KB) | DOI: 10.53712/jmm.v2i2.285

Abstract

Bank Mandiri khususnya di kota Pamekasan membutuhkan strategi jitu untuk memenangkan persaingan yang semakin sengit dalam dunia perbankan, dan relationship marketing adalah salah satu konsep strategi yang bisa digunakan oleh pihak bank untuk memenangkan persaingan. Berdasarkan penelitian terdahulu, penelitian ini menekankan pentingnya akan peran relationship marketing dalam meningkatkan kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah. Jumlah sample dalam penelitian ini sebanyak 100 nasabah bank Mandiri Pamekasan dengan menggunakan quesioner.  Analisis Data menggunakan path analysis dengan program SPSS. Secara keseluruhan hasil penelitian ini sebagai berikut: Pertama, ikatan mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap kepuasan Nasabah. Kedua, Empati  mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap kepuasan nasabah. Ketiga, timbal balik mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap kepuasan nasabah. Keempat, kepercayaan mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap kepuasan nasabah. Kelima, komitmen mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap kepuasan nasabah. Keenam, ikatan mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap loyalitas Nasabah. Ketujuh, empati mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap loyalitas nasabah. Kedelapan, timbal balik mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap loyalitas nasabah. kesembilan, kepercayaan mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap loyalitas nasabah. Kesepuluh, komitmen mempunyai pengaruh yang tidak signifikan terhadap loyalitas nasabah. Dan Kesebelas, kepuasan nasabah mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap loyalitas nasabah.
Co-Authors Furqon, Mohammad Amir