Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

KEPUASAN KONSUMEN DITINJAU DARI HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN PROMOSI MEDIA SOSIAL PADA CAFE NGAFEIN Winata, Aguk Widhi; Leksono, Poniran Yudho
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/sf3y7r65

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk Kepuasan Konsumen Ditinjau Dari Harga, Kualitas Pelayanan, Dan Promosi Media Sosial Pada Café Ngafein Nganjuk. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Semua konsumen Café Ngafein Nganjuk (populasi) diambil sampel ( sampel jenuh ) dengan total 140 responden. Analisis data menggunakan analisis regresi linear ganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas pelayanan (X2) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan komsumen dan Promosi Media Sosial tidak berpenngaruh ssignifikan terhadap kepuasnan konsmen. R Square 0,324 menunjukan besarnya Harga (X1), Kualitas Pelayanan (X2) dan Promosi Media Sosial (X3) dapat menjelaskan Kepuasan Konsumen (Y). Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan untuk bahan masukkan ataupun pertimbangan untuk meningkatkan kepuasan konsumen supaya dapat pula meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan oleh Café Ngafein Nganjuk.