Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

SISTEM INFORMASI PENGADUAN BERBASIS WEBSITE DI DESA MUARA PENIMBUNG ULU Nurhayani, Nurhayani; Rahman, Taufik; Islam, M. Syahid
Jurnal Teknologi Informasi Mura Vol 17 No 1 (2025): Jurnal Teknologi Informasi Mura JUNI
Publisher : LPPM UNIVERSITAS BINA INSAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32767/jti.v17i1.2699

Abstract

Permasalahan dalam penyampaian aspirasi dan pengaduan masyarakat di Desa Muara Penimbung Ulu masih dilakukan secara manual, seperti melalui surat atau datang langsung ke kantor desa, yang dinilai kurang efisien, rawan keterlambatan, kehilangan data, serta minim transparansi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi pengaduan berbasis web guna mempermudah masyarakat dalam menyampaikan laporan serta membantu perangkat desa dalam menanggapi dan mendokumentasikan pengaduan secara sistematis dan efisien. Metode pengembangan yang digunakan adalah waterfall, yang meliputi tahapan analisis, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP, database MySQL, serta framework Bootstrap untuk antarmuka. Hasil akhir dari penelitian ini adalah sebuah sistem informasi pengaduan online yang memungkinkan masyarakat membuat akun, mengirimkan pengaduan, dan memantau status laporan. Sementara itu, admin desa dapat memverifikasi, memberikan tanggapan, dan menutup pengaduan yang telah selesai ditindaklanjuti. Berdasarkan pengujian dengan metode black-box, sistem berfungsi sesuai dengan yang diharapkan. Sistem ini diharapkan dapat meningkatkan transparansi, efisiensi, dan akuntabilitas dalam pengelolaan pengaduan masyarakat di Desa Muara Penimbung Ulu.
SISTEM INFORMASI PENGADUAN BERBASIS WEBSITE DI DESA MUARA PENIMBUNG ULU Nurhayani, Nurhayani; Rahman, Taufik; Islam, M. Syahid
Jurnal Teknologi Informasi Mura Vol 17 No 1 (2025): Jurnal Teknologi Informasi Mura JUNI
Publisher : LPPM UNIVERSITAS BINA INSAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32767/jti.v17i1.2699

Abstract

Permasalahan dalam penyampaian aspirasi dan pengaduan masyarakat di Desa Muara Penimbung Ulu masih dilakukan secara manual, seperti melalui surat atau datang langsung ke kantor desa, yang dinilai kurang efisien, rawan keterlambatan, kehilangan data, serta minim transparansi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi pengaduan berbasis web guna mempermudah masyarakat dalam menyampaikan laporan serta membantu perangkat desa dalam menanggapi dan mendokumentasikan pengaduan secara sistematis dan efisien. Metode pengembangan yang digunakan adalah waterfall, yang meliputi tahapan analisis, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP, database MySQL, serta framework Bootstrap untuk antarmuka. Hasil akhir dari penelitian ini adalah sebuah sistem informasi pengaduan online yang memungkinkan masyarakat membuat akun, mengirimkan pengaduan, dan memantau status laporan. Sementara itu, admin desa dapat memverifikasi, memberikan tanggapan, dan menutup pengaduan yang telah selesai ditindaklanjuti. Berdasarkan pengujian dengan metode black-box, sistem berfungsi sesuai dengan yang diharapkan. Sistem ini diharapkan dapat meningkatkan transparansi, efisiensi, dan akuntabilitas dalam pengelolaan pengaduan masyarakat di Desa Muara Penimbung Ulu.