Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Aurelia: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia
Putra, Gregorius Okta
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Harga, Kualitas Layanan, dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian pada Masyarakat Daerah Istimewa Yogyakarta di Modern Market Santosa, Harjuna Cipta; Putra, Gregorius Okta; Miswanto, Miswanto; Biyanto, Frasto; Siregar, Baldric
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 4, No 2 (2025): July 2025
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/aurelia.v4i2.6656

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas layanan, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian di pasar modern, khususnya pada masyarakat Daerah Istimewa Yogyakarta. Dalam konteks persaingan bisnis yang semakin ketat dan perilaku konsumen yang dinamis, ketiga variabel tersebut dianggap sebagai faktor eksternal utama yang memengaruhi pengambilan keputusan konsumen. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden yang telah melakukan pembelian produk atau jasa. Model teoritis yang digunakan mencakup teori nilai pelanggan (Customer Value Theory), model kualitas layanan SERVQUAL, serta teori kepercayaan dalam pemasaran relasional (Commitment-Trust Theory). Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana harga, kualitas layanan, dan kepercayaan konsumen berinteraksi dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Temuan ini tidak hanya memberikan kontribusi pada pengembangan literatur perilaku konsumen dan manajemen pemasaran, tetapi juga memberikan implikasi praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih adaptif dan efektif. Penelitian ini menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun simultan.
Pengaruh Harga, Kualitas Layanan, dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian pada Masyarakat Daerah Istimewa Yogyakarta di Modern Market Santosa, Harjuna Cipta; Putra, Gregorius Okta; Miswanto, Miswanto; Biyanto, Frasto; Siregar, Baldric
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 4, No 2 (2025): July 2025
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/aurelia.v4i2.6656

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas layanan, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian di pasar modern, khususnya pada masyarakat Daerah Istimewa Yogyakarta. Dalam konteks persaingan bisnis yang semakin ketat dan perilaku konsumen yang dinamis, ketiga variabel tersebut dianggap sebagai faktor eksternal utama yang memengaruhi pengambilan keputusan konsumen. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden yang telah melakukan pembelian produk atau jasa. Model teoritis yang digunakan mencakup teori nilai pelanggan (Customer Value Theory), model kualitas layanan SERVQUAL, serta teori kepercayaan dalam pemasaran relasional (Commitment-Trust Theory). Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana harga, kualitas layanan, dan kepercayaan konsumen berinteraksi dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Temuan ini tidak hanya memberikan kontribusi pada pengembangan literatur perilaku konsumen dan manajemen pemasaran, tetapi juga memberikan implikasi praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih adaptif dan efektif. Penelitian ini menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun simultan.
Co-Authors Baldric Siregar BIYANTO, FRASTO Miswanto Miswanto Santosa, Harjuna Cipta