This Author published in this journals
All Journal Ulil Albab
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Peran Gaya Hidup Berbelanja, Influencer Marketing, Ulasan Online dalam Keputusan Pembelian dan Loyalitas Gen Z di Marketplace Tiktok Shop Apriana, Anjas; Suhud, Usep; Berutu, Meta Bara
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 4 No. 9: Agustus 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v4i9.11101

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi, menguji, dan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi tingkat keputusan pembelian dan loyalitas pelanggan Generasi Z di DKI Jakarta dalam menggunakan e-commerce TikTok Shop. Latar belakang penelitian ini adalah pesatnya pertumbuhan e-commerce di Indonesia, khususnya di kalangan Generasi Z yang mendominasi sebagai pengguna aktif media sosial dan e-commerce di era digital saat ini. TikTok Shop merupakan salah satu platform e-commerce berbasis media sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM). Sampel penelitian terdiri dari 250 responden yang merupakan pengguna aktif TikTok Shop di wilayah DKI Jakarta dan termasuk dalam kategori Generasi Z. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner online yang disebarkan melalui Google Form, kemudian dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS 29 dan AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel gaya hidup berbelanja, pemasaran influencer, dan ulasan pelanggan online memiliki pengaruh positif dan langsung terhadap keputusan pembelian dan loyalitas pelanggan. Namun, variabel keputusan pembelian tidak memiliki pengaruh langsung dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.