Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Educational Studies and Research Journal
Tarisa, Niken Ayu
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Persepsi dan Pemahaman Penggunaan Bookcabin pada Penumpang Maskapai Lion Air di Bandara Hang Nadim Batam Putra, Aprizal; Tarisa, Niken Ayu
Educational Studies and Research Journal Vol. 2 No. 2 (2025): Educational Studies and Research Journal
Publisher : MID Publisher International

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/zv0eww93

Abstract

Penelitian ini menganalisis persepsi dan pemahaman penumpang Lion Air terhadap aplikasi BookCabin di Bandara Internasional Hang Nadim Batam. Dari 40 informan yang diwawancarai, sebanyak 75% menyatakan aplikasi ini memudahkan proses check-in, namun 60% masih kesulitan memahami waktu check-in dan prosedurnya. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis menggunakan teknik tematik Miles dan Huberman. Hasil menunjukkan bahwa kurangnya sosialisasi dari maskapai menjadi kendala utama dalam pemanfaatan maksimal aplikasi ini. Penelitian ini memberikan masukan bagi maskapai untuk meningkatkan efektivitas layanan digital check-in.
Co-Authors Aprizal Putra, Aprizal