Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Babali Nursing Research Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Martini, I.A Oka
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Nursing

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Organizational Culture and Personality on Lecturer Performance: The Role of Burnout as a Mediator Meilyaningsih, Ni Made Dwi; Martini, I.A Oka
Babali Nursing Research Vol. 6 No. 3 (2025): July
Publisher : Babali Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37363/bnr.2025.63490

Abstract

Introduction: Increasing academic positions indicate that lecturers fulfill the Tri Dharma of Higher Education. The high demands placed on lecturers and the discrepancy between reality and expectations often make lecturers feel stressed and uncomfortable for a long time, leading to burnout. The lack of research on burnout in lecturers makes it important to conduct research. This research aims to look at the mediating role of burnout in the relationship between organizational culture and lecturer performance, and the relationship between personality and lecturer performance.Methods: This research uses a quantitative approach with the research subjects being lecturers in the nursing study program in Bali. The total research sample was 163 lecturers taken using total sampling techniques. The research instrument used is a questionnaire on lecturer performance evaluation. Data analysis employs the SEM-PLS model using Smart PLS 4.0.Results: The research findings show that burnout cannot mediate the relationship between organizational culture and lecturer performance. Meanwhile, burnout can partially mediate the relationship between personality and lecturer performance.Conclusion: Lecturer performance is influenced by personality, however exhaustion can reduce or enhance this effect. This study emphasizes the need for an organizational culture that encourages and regulates burnout to enhance lecturer effectiveness.
Peran Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Kualitas Produk Dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Martini, I.A Oka; Putri, Ni Putu Keisya Anatasia Sugiawan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3880

Abstract

Penelitian ini mengkaji peran mediasi kepuasan pelanggan dalam hubungan antara kualitas produk, pengalaman pelanggan, dan minat beli ulang pada Gaya Gelato Lab yang berlokasi di Bali. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan inkonsistensi temuan pada studi terdahulu terkait pengaruh kualitas produk dan pengalaman pelanggan terhadap minat beli ulang, dengan menempatkan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Populasi penelitian mencakup seluruh pelanggan Gaya Gelato Lab, dengan jumlah sampel sebanyak 105 responden yang dipilih sebagai representasi populasi. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, yang mengukur variabel kualitas produk, pengalaman pelanggan, kepuasan pelanggan, dan minat beli ulang. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan perangkat lunak SmartPLS untuk menguji model pengukuran dan model struktural secara simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, namun tidak berpengaruh langsung terhadap minat beli ulang. Sebaliknya, pengalaman pelanggan terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan serta minat beli ulang. Selain itu, kepuasan pelanggan berperan sebagai mediator yang signifikan dalam hubungan antara kualitas produk dan minat beli ulang, serta antara pengalaman pelanggan dan minat beli ulang. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun kualitas produk merupakan faktor dasar dalam membentuk kepuasan, keputusan pelanggan untuk melakukan pembelian ulang lebih dipengaruhi oleh tingkat kepuasan dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Co-Authors Meilyaningsih, Ni Made Dwi Putri, Ni Putu Keisya Anatasia Sugiawan