Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Bisnis Net : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurnal Pengabdian West Science
Winata, Muhammad Sandi
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Public Health Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengabdian Masyarakat Melalui Sosialisasi Lingkungan Mengenai Pemilahan dan Pengelolaan Sampah Berbasis 3R di Desa Rancagong Winata, Muhammad Sandi; Rusmana, Ajrina Rizkiananda; Naf’an, Muhammad Alvin; Theng, Arnold; Febe Eudia, Manullang
Jurnal Pengabdian West Science Vol 4 No 08 (2025): Jurnal Pengabdian West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jpws.v4i08.2466

Abstract

Permasalahan utama yang diangkat dalam pengabdian ini adalah rendahnya kesadaran masyarakat RW 08 Desa Rancagong dalam pengelolaan sampah, yang ditandai dengan kebiasaan membuang sampah sembarangan dan minimnya perawatan tempat sampah. Kegiatan ini berfokus pada peningkatan pemahaman masyarakat mengenai pentingnya pemilahan sampah dan penerapan prinsip daur ulang. Tujuan pengabdian adalah membangun kesadaran masyarakat akan pengelolaan sampah yang terstruktur serta memberikan pelatihan pemanfaatan sampah menjadi produk bernilai ekonomi. Metode pelaksanaan meliputi deskriptif melalui sosialisasi pemilahan dan daur ulang sampah, pemasangan media edukasi berupa banner, serta perbaikan sarana pembuangan sampah. Hasil yang dicapai antara lain meningkatnya pemahaman masyarakat khususnya anak-anak melalui pendidikan lingkungan, terpasangnya media sosialisasi pengelolaan sampah, serta perbaikan fasilitas pengelolaan sampah di wilayah RW 08. Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi langkah awal menuju perubahan perilaku masyarakat dalam pengelolaan sampah yang berkelanjutan.
Pengaruh Customer Experience, Perception of Usefulness, Customer Trust Terhadap Layanan Self-Service McDonald’s Winata, Muhammad Sandi; Alvita, Meilisa
Bisnis-Net Vol 8, No 2: DESEMBER 2025
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/bn.v8i2.6747

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Experience, Perceived Usefulness, dan Customer Trust terhadap Customer Satisfaction pada layanan self-service di McDonald’s. Layanan self-service yang diterapkan di McDonald’s berupa kios pemesanan mandiri, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengambilan sampel sebanyak 290 konsumen McDonald’s yang menggunakan layanan self-service. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Customer Experience, Perceived Usefulness, dan Customer Trust berpengaruh positif signifikan terhadap Customer Satisfaction. Temuan ini menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan yang positif, persepsi manfaat yang tinggi terhadap layanan self-service, serta kepercayaan terhadap teknologi yang digunakan McDonald’s mampu meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi layanan di sektor makanan cepat saji, khususnya terkait penerapan teknologi self-service.
Co-Authors Febe Eudia, Manullang Meilisa Alvita Naf’an, Muhammad Alvin Rusmana, Ajrina Rizkiananda Theng, Arnold