Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal J-CEKI
Nissa, Andiena Awaliatu
Unknown Affiliation
Humanities Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Penerapan Employee Engagement untuk Meningkatkan Interaksi Pengikut Media Sosial Patra Jasa Nissa, Andiena Awaliatu; Bachtiar, Willy
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 5: Agustus 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i5.11412

Abstract

Penelitian ini mengkaji penerapan strategi employee engagement untuk meningkatkan interaksi pengikut pada media sosial Patra Jasa, anak perusahaan PT Pertamina (Persero) di bidang properti, perhotelan, dan jasa. Latar belakang penelitian didasarkan pada tantangan perusahaan dalam membangun keterhubungan emosional dan interaksi berkualitas dengan audiens digital di era transformasi digital. Tujuan penelitian adalah menganalisis efektivitas keterlibatan karyawan sebagai pembuat konten dalam memperkuat brand awareness, meningkatkan engagement, serta membangun komunitas pengikut yang loyal. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui studi kasus saat praktik magang, dengan teknik wawancara mendalam bersama staf Corporate Secretary Patra Jasa dan analisis Instagram Insight periode Januari–Maret 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten berbasis employee engagement, khususnya video reels inspiratif dan edukatif, efektif meningkatkan engagement rate, pertumbuhan pengikut, dan citra perusahaan yang autentik. Partisipasi aktif karyawan turut memperluas jangkauan audiens, meningkatkan kepercayaan, dan menekan biaya produksi, meskipun tantangan konsistensi kualitas dan kepercayaan diri tetap ada.
Co-Authors Bachtiar, Willy