Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelek Insan Cendikia
Khairanti Sahara
Unknown Affiliation
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BOCA DI JAKARTA SELATAN Khairanti Sahara; Purwanti Purwanti
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 2 No. 8 (2025): AGUSTUS 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh store atmosphere dan experiential marketing terhadap kepuasan pelanggan pada Boca di Jakarta Selatan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, melibatkan 100 responden yang dipilih melalui teknik non-probability sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linear sederhana dan berganda setelah uji asumsi klasik menggunakan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai t hitung sebesar 2,959 > t tabel 1,984 dan nilai signifikansi sebesar 0,004 < 0,05. Experiential marketing juga berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai t hitung 8,591 > t tabel 1,984 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, store atmosphere dan experiential marketing berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dibuktikan dengan nilai F hitung sebesar 261,755 > F tabel 3,09. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,844 menunjukkan bahwa 84,4% variasi kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen tersebut. Selain itu, experiential marketing memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan store atmosphere terhadap kepuasan pelanggan  
Co-Authors PURWANTI PURWANTI