Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Komunikasi Pemasaran Multi-Channel Terhadap Perilaku Pembelian Generasi Z Prasasti, Seroja Enjang
Synergy in Economic & Business Management Vol. 1 No. 3 (2025): Navigating the Disruption: Strategies for a Dynamic Business Environment
Publisher : Kreatif Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.2222/57bhxw18

Abstract

Transformasi digital telah mendorong adopsi komunikasi pemasaran multi-channel sebagai strategi utama dalam memengaruhi perilaku konsumen, terutama Generasi Z. Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak komunikasi pemasaran multi-channel terhadap perilaku pembelian Generasi Z melalui analisis literatur yang mencakup publikasi pada periode 2019-2024. Komunikasi pemasaran multi-channel, yang melibatkan integrasi media sosial, e-commerce, konten digital, dan saluran offline, terbukti secara signifikan memengaruhi cara Generasi Z mengambil keputusan pembelian. Generasi ini sering mengandalkan berbagai platform untuk memperoleh informasi produk, membandingkan alternatif, dan menyelesaikan pembelian. Faktor-faktor seperti personalisasi pesan, keselarasan informasi antar saluran, serta interaktivitas konten pemasaran berperan penting dalam membentuk preferensi mereka. Selain itu, keberpihakan terhadap nilai keberlanjutan dan keadilan sosial yang disampaikan melalui berbagai saluran pemasaran menjadi pertimbangan utama dalam membangun loyalitas merek di kalangan Generasi Z. Penelitian ini menegaskan pentingnya penerapan strategi pemasaran multi-channel yang terkoordinasi untuk memenuhi kebutuhan dan harapan Generasi Z.
Pengaruh Ulasan Media Sosial Tiktok Terhadap Niat Mengunjungi Cafe Tomoro Di Kota Kediri widyatmoko, widyatmoko; Prasasti, Seroja Enjang
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5331

Abstract

Perkembangan media sosial telah membawa perubahan signifikan terhadap perilaku konsumen dalam proses pencarian, pengolahan, dan evaluasi informasi sebelum melakukan keputusan berkunjung ke suatu tempat usaha, khususnya pada sektor industri kuliner. Salah satu platform media sosial yang mengalami pertumbuhan pesat adalah TikTok, yang berbasis pada konten video pendek dan bersifat visual serta interaktif. Karakteristik tersebut menjadikan TikTok memiliki peran penting dalam membentuk persepsi, sikap, dan keputusan konsumen melalui berbagai konten ulasan yang dibuat oleh pengguna maupun kreator. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ulasan media sosial TikTok terhadap niat mengunjungi Cafe Tomoro yang berlokasi di Kota Kediri. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode analisis Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring kepada 155 responden yang merupakan pengguna aktif TikTok, berdomisili di Kota Kediri, serta pernah melihat konten ulasan terkait Cafe Tomoro. Variabel independen yang dianalisis dalam penelitian ini meliputi manfaat yang dirasakan, kemudahan yang dirasakan, kualitas informasi, dan kepercayaan, sedangkan variabel dependen yang diteliti adalah niat mengunjungi. Hasil analisis menunjukkan bahwa seluruh variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat mengunjungi Cafe Tomoro. Temuan ini mengindikasikan bahwa ulasan TikTok yang informatif, mudah diakses, relevan, dan memiliki tingkat kredibilitas yang tinggi mampu meningkatkan minat konsumen untuk melakukan kunjungan. Dengan demikian, TikTok dapat dimanfaatkan secara optimal sebagai strategi pemasaran digital yang efektif dalam meningkatkan daya tarik dan kunjungan konsumen pada industri kuliner.