Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Bersatu: Jurnal Pendidikan Bhinneka Tunggal Ika
Mohamad Erik Prayoga
Unknown Affiliation
Arts Humanities Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Layanan Sistem Informasi Akademik antara Metode PIECES dan End-User Computing Satisfaction Mohamad Erik Prayoga; Lia Putri wardani
Bersatu: Jurnal Pendidikan Bhinneka Tunggal Ika Vol. 3 No. 5 (2025): September: Jurnal Pendidikan Bhinneka Tunggal Ika
Publisher : LPPM Politeknik Pratama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/v3i5.1395

Abstract

Kepuasan pelanggan merupakan sebuah tingkat perasaan seseorang setelah mampu membandingkan kinerja atau layanan yang dirasakan bila dibandingakan dengan harapanya. Metode PIECES Framework dan EUCS (End-User Computing Satisfaction) digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna dalam layanan Sistem Informasi Akademik. Tujuan dari penelitian analisis ini adalah mengamati metode dalam mendapatkan informasi akademik di Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur dan Sistem Informasi Akademik di Universitas Sriwijaya, kemudian menentukan metode yang paling efektif dan efisien.
Co-Authors Lia Putri wardani