Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Innovative and Creativity
Napitupulu, Oktavia Pahri
Unknown Affiliation
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Perlengkapan Fasilitas, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Konsumen Dan Promosi Terhadap Perilaku Konsumen Dalam Memilih Jasa Transportasi Online Grab Di Rantauprapat Napitupulu, Oktavia Pahri; Zebua, Yuniman; Hansyah, Praida
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perlengkapan fasilitas, kualitas pelayanan, kepercayaan konsumen, dan promosi terhadap perilaku konsumen dalam memilih jasa transportasi online Grab di Rantauprapat. Layanan transportasi berbasis aplikasi kini semakin diminati masyarakat karena kemudahan akses dan kenyamanan yang ditawarkan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Grab di wilayah Rantauprapat dan pengambilan sampel dilakukan menggunakan rumus Hair et al. Analisis data dilakukan menggunakan bantuan program SPSS dengan uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, serta uji t dan uji F. Temuan ini menunjukkan pentingnya peningkatan kualitas layanan dan strategi pemasaran untuk mempertahankan serta menarik minat konsumen.
Co-Authors Hansyah, Praida Zebua, Yuniman