Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Tadbir Peradaban
Karomah, Amelia Nur
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Jasa Carwash: (Studi Kasus Dapitte Car Wash Cabang Jatiwarna) Karomah, Amelia Nur; Permadi, Hendra; Rista, Nadia
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 5 No. 3 (2025): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v5i3.646

Abstract

Tujuan pada penelitian ini untuk mengetahui apakah Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Berpengaruh Terhadap Kepuasan Pelanggan, untuk memperoleh data di lakukan dengan penyebaran kuesioner kepada Pelanggan Dapitte Carwash, dengan jumlah sampel sebanyak 99 Pelanggan. Metode penelitian yang di gunakan adalah metode pendekatan kuantitatif, dengan Analisis regresi linier berganda dan Uji Asumsi & Klasik Menggunakan alat hitung statistik SPSS 25. ​Hasil penelitian ini secara uji parsial variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan nilai P. Value 2,758 dan secara uji parsial Variabel Fasilitas berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Pelangan dengan nilai P. Value 6,530 Secara uji simultan variabel Kualiatas Pelayanan dan Fasilitas berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan P. Value 88,594
Co-Authors Permadi, Hendra Rista, Nadia