Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ecoducation
Safitri, Dea Tanti
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan Kantor Balai Desa Kebonrejo terhadap Kepuasan Masyarakat Safitri, Dea Tanti; Novitaningtyas, Ivo
Economic and Education Journal (Ecoducation) Vol. 4 No. 2 (2022): Economic and Education Journal (Ecoducation)
Publisher : Pendidikan Ekonomi, Universitas Insan Budi Utomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemerintah Daerah khususnya tingkat desa memiliki tanggungjawab untuk memenuhi kebutuhan masyarakat didesa. Dalam pemenuhan tanggungjawabnya pemerintah harus dapat memberikan pelayanan masyarakat sebaik mungkin agara masyarakat merasa puas terhadap kinerja pemerintahan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh yang diberikan dari kualitas pelayanan terhadap kepuasan dari masyarakat. Metode dari penelitian ini menggunakan regresi linear berganda dengan sampel sebanyak 50 orang. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa variabel Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh terhadap variabel Kepuasan Masyarakat (Y) sebesar 68,6%. Kualitas pelayanan di desa Kebonrejo lebih ditekankan pada aspek sevrqual untuk meningkatkan kepuasan masyarakat.
Co-Authors Novitaningtyas, Ivo