Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management
Purwanti, Anindya Rifqah
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan di Tahu Kriuk Yes Kodamar Kelapa Gading Purwanti, Anindya Rifqah; Sarikusumaningtyas, Winna; Rista, Nadia
YUME : Journal of Management Vol 8, No 3 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i3.10070

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan di Tahu Kriuk Yes Kodamar.Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 85 responden yang merupakan pelanggan di Tahu Kriuk Yes Kodamar.Teknik analisis data yang digunakan dengan melakukan analisis regresi linier berganda. Pada penelitian ini metode analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS 27.Hasil penelitian ini adalah kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan kualitas layanan dan harga secara bersama–sama berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Dengan demikian kualitas layanan dan harga menjadi faktor penting dalam membentuk kepuasan pelanggan. Kata Kunci: kualitas layanan, harga, kepuasan pelanggan.
Co-Authors Rista, Nadia Sarikusumaningtyas, Winna