Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Sari Roti Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Lailah, Siti Nur; Herawati, Siti
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 5 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v6i5.9080

Abstract

Dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara kualitas produk dan niat pembelian ulang di kalangan konsumen Sari Roti di Kota Bandung. Turunnya tingkat pembelian ulang menunjukkan indikasi terhadap produk Sari Roti. Menggunakan metode kuantitatif dengan 120 responden yang memenuhi kriteria. Sampel ini dipilih menggunakan strategi purposive sampling. instrumen yang telah melalui uji reliabilitas dan validitas serta uji asumsi standar digunakan untuk mengumpulkan data. Regresi berganda, regresi sederhana, dan uji Sobel digunakan dalam analisis hipotesis peneliti, yang dilakukan menggunakan perangkat lunak SPSS versi 25. Kepuasan memediasi pengaruh kualitas produk terhadap minat beli ulang. Kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang.