Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Komunikasia: Journal of Islamic Communication and Broadcasting
Islami, Febi Aurelia
Unknown Affiliation
Religion Humanities Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Public Relations Perumda Tirta Pakuan Bogor dalam Mempertahankan Citra melalui Instagram Islami, Febi Aurelia; Hadiyanto, Hadiyanto
KOMUNIKASIA: Journal of Islamic Communication and Broadcasting Vol. 5 No. 1 (2025): Juli 2025
Publisher : Program Study of Islamic Communication and Broadcasting, Faculty of Da’wa and Islamic Communication, State Institute for Islamic Studies of Syaikh Abdurrahman Siddik Bangka Belitung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32923/kpi.v5i1.5412

Abstract

Penelitian ini membahas strategi Public Relations (PR) Perumda Tirta Pakuan Bogor dalam mempertahankan citra perusahaan melalui Instagram. Di era digital, perusahaan layanan publik menghadapi tantangan besar dalam menjaga reputasi, terutama saat informasi negatif cepat menyebar. Menggunakan teori Cyber Public Relations Bob Julius Onggo yang mencakup enam elemen komunikasi digital, penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi, wawancara, dan studi literatur. Hasilnya menunjukkan bahwa PR Perumda Tirta Pakuan aktif memanfaatkan Instagram untuk menyampaikan informasi, merespons keluhan, dan menjalin interaksi dengan pelanggan. Strategi yang diterapkan meliputi kalender konten bulanan, respon cepat 24 jam via DM, Instagram Ads, program interaktif seperti “Kuis Akhir Pekan Sobat Tika”, serta pengelolaan kritik secara konstruktif. Media sosial dipilih karena lebih efisien secara biaya. Strategi ini terbukti efektif membangun citra perusahaan yang informatif, responsif, dan modern di tengah dinamika media sosial.
Co-Authors Hadiyanto Hadiyanto