Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Social And Economics Research journal of social and economic research Bogor Hospitality Journal
Diah Renata Anggraeni
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN LAUNDRY TERHADAP KEPUASAN TAMU DI PUNCAK RAYA HOTEL & CONVENTION BOGOR Kevin Stefanus Thenniady; Diah Renata Anggraeni
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.993

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh kualitas layanan laundry terhadap kepuasan tamu di Puncak Raya Hotel & Convention Bogor. Dalam industri perhotelan yang semakin kompetitif, menjadi salah satu faktor penting dalam menciptakan pengalaman positif bagi tamu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang pernah berkunjung ke Puncak Raya Hotel & Convention Bogor. Data dianalisis menggunakan regresi linear sederhana dengan bantuan SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan laundry memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan tamu, dengan nilai signifikansi sebesar 0,001 (p < 0,05) dan nilai t hitung 15,497 > t tabel 1,66. Persamaan regresi Y = 2,102 + 0,376X menunjukkan bahwa peningkatan kualitas layanan laundry berkontribusi pada peningkatan kepuasan tamu. Kesimpulannya, kualitas layanan laundry memainkan peran penting dalam menciptakan kepuasan tamu dan dapat meningkatkan loyalitas tamu. Temuan ini diharapkan menjadi acuan bagi hotel yang memiliki layanan laundry dan pengusahan laundry dapat mengembangkan strategi pelayanan berbasis pengalaman pelanggan.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN LAUNDRY TERHADAP KEPUASAN TAMU DI PUNCAK RAYA HOTEL & CONVENTION BOGOR Kevin Stefanus Thenniady; Diah Renata Anggraeni
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.993

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh kualitas layanan laundry terhadap kepuasan tamu di Puncak Raya Hotel & Convention Bogor. Dalam industri perhotelan yang semakin kompetitif, menjadi salah satu faktor penting dalam menciptakan pengalaman positif bagi tamu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang pernah berkunjung ke Puncak Raya Hotel & Convention Bogor. Data dianalisis menggunakan regresi linear sederhana dengan bantuan SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan laundry memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan tamu, dengan nilai signifikansi sebesar 0,001 (p < 0,05) dan nilai t hitung 15,497 > t tabel 1,66. Persamaan regresi Y = 2,102 + 0,376X menunjukkan bahwa peningkatan kualitas layanan laundry berkontribusi pada peningkatan kepuasan tamu. Kesimpulannya, kualitas layanan laundry memainkan peran penting dalam menciptakan kepuasan tamu dan dapat meningkatkan loyalitas tamu. Temuan ini diharapkan menjadi acuan bagi hotel yang memiliki layanan laundry dan pengusahan laundry dapat mengembangkan strategi pelayanan berbasis pengalaman pelanggan.
Nature Conservation as a Core Pillar: Strategies for Developing Educational Tourism in Pulau Untung Jawa Towards Sustainable Tourism: Nature Conservation as a Core Pillar: Strategies for Developing Educational Tourism in Pulau Untung Jawa Towards Sustainable Tourism Rilla Rianty; Maidar Simanihuruk; Pipin Noviati Sadikin; Diah Renata Anggraeni
Bogor Hospitality Journal Vol 8 No 2 (2024): Desember 2024
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Sekolah Tinggi Pariwisata Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55882/bhj.v8i2.141

Abstract

TThe COVID-19 pandemic has shifted tourists' preferences toward quality tourism that emphasizes nature-based experiences. This study proposes development strategies for conservation-based educational tourism in Pulau Untung Jawa Tourism Village, located in Kepulauan Seribu, DKI Jakarta Province. Using a numerical SWOT approach through IFAS and EFAS analyses, the study identifies the destination's strengths, weaknesses, opportunities, and threats. The analysis results highlight that Pulau Untung Jawa possesses a strong foundation for conservation-based development, with notable strengths such as abundant natural resources, active community involvement, and the availability of educational tourism packages. However, weaknesses in infrastructure and supporting facilities require immediate attention. The EFAS analysis identifies significant opportunities to foster collaboration between the government and local communities, alongside providing training and incentives to enhance community capacity. Conversely, digitalization trends and the socio-environmental impacts of tourism activities are recognized as major threats. Based on the IE matrix and SPACE diagram analyses, Pulau Untung Jawa is strategically positioned for aggressive growth and development. Strategic recommendations include enhancing digital marketing, diversifying educational tourism products, investing in eco-friendly infrastructure, strengthening local human resource capacity, and fostering sustainable multi-stakeholder collaboration. Implementing these comprehensive strategies could position Pulau Untung Jawa as a leading model for conservation-based tourism villages, delivering economic benefits while preserving cultural heritage and protecting the environment
Co-Authors Kevin Stefanus Thenniady Maidar Simanihuruk Pipin Noviati Sadikin