Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Nuha, Zuhud Ulin
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Education Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi E-Wallet XYZ Menggunakan Metode EUCS (Studi Kasus Mahasiswa di DI Yogyakarta) Nuha, Zuhud Ulin; Rachmadi, Aditya; Hanggara, Buce
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 11 (2025): November 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna aplikasi e-wallet XYZ dengan studi kasus pada mahasiswa di DI Yogyakarta. Latar belakang penelitian didasarkan pada meningkatnya penggunaan dompet digital di kalangan mahasiswa, namun masih ditemukannya keluhan terhadap performa aplikasi XYZ. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan model End-User Computing Satisfaction (EUCS), yang terdiri dari lima variabel independen yaitu Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness, serta satu variabel dependen yaitu User Satisfaction. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 104 responden mahasiswa pengguna aplikasi XYZ dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Content, Accuracy, dan Ease of Use berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pengguna, sedangkan Format dan Timeliness tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, kelima variabel berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembang aplikasi dalam meningkatkan kualitas layanan berdasarkan dimensi-dimensi kepuasan pengguna serta menjadi referensi akademik untuk penelitian sejenis di masa mendatang.
Co-Authors Aditya Rachmadi, Aditya Hanggara, Buce