Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

Evaluasi User Interface Dan User Experience Aplikasi Mobile Dlu Ferry Menggunakan Pendekatan Human Centered Design Maulana Anwar, Airlangga; Fadila Fitriana, Gita
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Aplikasi DLU Ferry merupakan layananpemesanan tiket feri berbasis mobile dari PT. Dharma LautanUtama. Berdasarkan ulasan pengguna dan hasil evaluasi awalmenggunakan User Experience Questionnaire (UEQ),ditemukan bahwa kualitas User Interface (UI) dan UserExperience (UX) aplikasi masih rendah. Hal ini tercermin dariskor rata-rata yang berada pada kategori Below Average untuklima dari enam skala UEQ, serta skor terendah pada aspekkebaruan (0.008). Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkankualitas UI/UX aplikasi menggunakan pendekatan HumanCentered Design (HCD), melalui tiga tahapan yaitu inspiration,ideation, dan implementation. Proses redesign dilakukan padatahap prototype high-fidelity, yang diuji menggunakan UEQdan menunjukkan peningkatan signifikan di semua skala.Selanjutnya, hasil desain diimplementasikan ke dalam tahapfront-end dan diuji kembali menggunakan UEQ oleh 40responden. Hasil pengujian akhir menunjukkan bahwa semuaskala UEQ berada pada kategori Excellent, kecuali aspekkebaruan (novelty) yang berada pada kategori Good dengannilai 1.200. Dengan demikian, penerapan pendekatan HCDterbukti efektif dalam meningkatkan kualitas UI/UX aplikasiDLU Ferry, baik secara pragmatis maupun hedonis. Penelitianini diharapkan dapat menjadi referensi dalam pengembanganaplikasi digital berbasis mobile yang berorientasi padakebutuhan pengguna.Kata kunci— Aplikasi Mobile, DLU Ferry, Human CenteredDesign (HCD), Redesign, User Interface/User Experience(UI/UX), UI/UX, User Experience Questionnaire (UEQ).
Evaluasi User Interface (UI) Dan User Experience (UX) Pada Website Bem Kema Telkom University Purwokerto Menggunakan User Centered Design (UCD) Haikal Faruq, Muhammad; Fadila Fitriana, Gita
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam era digital, website organisasikemahasiswaan seperti BEM KEMA Universitas TelkomPurwokerto diharapkan mampu mendukung komunikasi dan aksesinformasi secara efektif. Namun, hasil observasi dan kuesioner awalmenunjukkan website saat ini masih memiliki permasalahan utamapada aspek fungsionalitas (seperti tombol navigasi tidak berfungsi),konten (aset visual gagal dimuat), dan desain (inkonsistensi tataletak serta tipografi), sehingga menurunkan kualitas usability danpengalaman pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatanUser Centered Design (UCD) secara sistematis untuk mengevaluasidan memperbaiki antarmuka pengguna. Tahapan penelitian meliputiobservasi, wawancara semi-terstruktur terhadap enam perwakilanpengguna, serta penyebaran kuesioner kepada 30 responden dalam3 tahap yaitu pra-evaluasi, evaluasi, dan pasca-evaluasi untukmengidentifikasi kebutuhan dan masalah aktual. Solusi desaindikembangkan melalui pembuatan wireframe dan prototipe highfidelity menggunakan Figma, kemudian diimplementasikan kedalam front-end website. Evaluasi usability dilakukan menggunakanmetode System Usability Scale (SUS) dengan melibatkan respondendari berbagai peran pengguna. Hasil evaluasi menunjukkanpeningkatan skor usability yang signifikan, dari skor SUS awal65,25 (“poor”) menjadi 80,3 (“good”) setelah iterasi desain.Peningkatan ini membuktikan efektivitas pendekatan UCD dalammengatasi permasalahan usability, fungsionalitas, dan estetikaantarmuka, sehingga website BEM KEMA lebih responsif, intuitif,dan memenuhi kebutuhan pengguna secara optimal.Kata kunci — Evaluasi, UI/UX, User Centered Design (UCD)
Pengembangan Aplikasi Mobile Dolan Banyumas Menggunakan Metode User Centered Design Fajar Nasrulloh, Muhamad; Fadila Fitriana, Gita
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pariwisata di Kabupaten Banyumas sangatdiperhatikan oleh pemerintah setempat karena banyaknyasumber daya alam yang potensial untuk dijadikan destinasiwisata. Salah satu upaya pemerintah dalam mendukungpariwisata adalah dengan meluncurkan aplikasi mobile DolanBanyumas, yang dikembangkan oleh Dinas Komunikasi danInformatika (Dinkominfo) Kabupaten Banyumas. Berdasarkanhasil kuesioner ke 31 responden dari pengguna aplikasi,menunjukan bahwa aplikasi Dolan Banyumas masih memilikibeberapa kekurangan yaitu desain antarmuka yang tidakintuitif dan user friendly, informasi detail wisata tidak lengkap,tidak ada menu pencarian wisata, dan tidak dapat umpan balikdari sesama wisatawan serta membutuhkan fitur rencanaperjalanan dan unggahan berbagi cerita wisatawan. Olehkarena itu, diperlukan evaluasi desain dan pengembangan fiturmenggunakan metode User-Centered Design (UCD) dan PostStudy System Usability Questionnaire (PSSUQ) untuk pengujianusability. Penelitian ini berfokus pada pengembangan fiturwisata, pembuatan rencana perjalanan dan unggahan ceritapengalaman berwisata, serta perbaikan desain antarmuka agarlebih baik dan user-friendly. Hasil pengujian pengembanganditujukan kepada 100 responden dari kalangan wisatawanBanyumas melalui kuesioner PSSUQ. Secara keseluruhan, skorrata-rata lebih baik dari rata-rata nilai norma PSSUQ yaitu2.26, yang berarti aplikasi mobile Dolan Banyumas versipengembangan ini dinilai baik dari segi kegunaan, informasi,tampilan, dan pengalaman penggunaan secara keseluruhan.Kata kunci— Dolan Banyumas, Aplikasi Mobile, Pariwisata,User Centered Design, Post-Study System Usability Questionnaire(PSSUQ)
Perancangan User Interface Website Pusat Oleh-Oleh Purwokerto Menggunakan Metode Design Thinking Kurniawan, Indra; Fadila Fitriana, Gita; Septiara , Maryona
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas perancanganantarmuka pengguna (user interface) website Pusat Oleh-OlehPurwokerto Sawangan No.1 dengan pendekatan DesignThinking guna menghasilkan prototipe website e-commerceberbasis Progressive Web App (PWA). Permasalahan utamaterletak pada ketergantungan toko terhadap media sosial danplatform pihak ketiga, yang berdampak pada biaya tambahan,keterbatasan kontrol, serta pengalaman belanja daring yangkurang optimal. Proses perancangan mengikuti lima tahapanDesign Thinking: empathize, define, ideate, prototype, dan test,dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, survei,dan studi literatur. Hasil penelitian berupa rancanganwireframe, sistem desain, dan prototipe fidelitas tinggi yangdikembangkan menggunakan ReactJS serta terintegrasidengan REST API. Uji kelayakan menggunakan metode SystemUsability Scale (SUS) menunjukkan skor rata-rata 84 untukperan admin dan 84,83 untuk calon pembeli, yangdiklasifikasikan dalam Grade A pada SUS Percentile Rank.Temuan ini menunjukkan bahwa prototipe yang dikembangkanmemiliki tingkat usability tinggi dan mampu menjawabkebutuhan baik dari sisi pemilik usaha maupun calon pembeli.Kata kunci — Design Thinking, User Interface, Usability, Ecommerce, Progressive Web App, System Usability Scale
Rancang Bangun Sistem Informasi Layanan Humas Universitas Telkom Kampus Purwokerto Berbasis Website Menggunakan Metode Scrum Adinata, Irwan; Fadila Fitriana, Gita
eProceedings of Engineering Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Engineering

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada lembaga Pendidikan, HUMAS memiliki peran pentingsebagai penghubung antara lembaga pemerintah, lembagaswasta, media, dan masyarakat umum dengan caramengumpulkan, mengelola, dan menyebarkan informasitentang program, aktivitas, pencapaian, serta opini masyarakatmengenai lembaga tersebut. Sebelumnya, HUMAS TUPmenggunakan Google Form terpisah untuk setiap layanan, yangmenyulitkan proses monitoring, memperlambat pengolahaninformasi, serta membuat pengguna harus menghubungi pihakterkait melalui WhatsApp untuk mendapatkan link layanan.Berdasarkan survei pre-test terhadap 35 responden dari civitasakademika dan mitra eksternal HUMAS TUP, diperoleh skorindeks persepsi dan pengalaman pengguna sebesar 53 %menggunakan skala Likert. Untuk mengatasi permasalahantersebut, dikembangkan sistem informasi layanan berbasiswebsite menggunakan metode Scrum. Metode Scrum dipilihkarena metode ini bersifat iteratif dan incremental, membagipekerjaan ke dalam sprint pendek, serta mampu beradaptasidengan perubahan kebutuhan secara cepat. Sistem yangdikembangkan diuji menggunakan metode black box testinguntuk memastikan fungsionalitas berjalan sesuai kebutuhan.Setelah sistem informasi selesai dikembangkan, dilakukansurvei post-test yang menunjukkan peningkatan skor indeksmenjadi 89,79 %. Dengan demikian, terdapat peningkatanpersepsi dan pengalaman pengguna layanan sebesar 69,41 %dibandingkan sebelum sistem dikembangkan.Kata kunci— HUMAS, Scrum, Black Box Testing, Pre-TestPost Test