Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Pemasaran
Onggara, Hendrianto
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
TRANSFORMASI DIGITAL FINNAIR MELALUI PROGRAM NDC MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT DAN PEST Onggara, Hendrianto; Sherlyna Dwike Yolanda Oktavianes; Windy Aprilia Handoyo; Soetam Rizky Wicaksono
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Vol. 3 No. 2 (2025): Edisi Februari 2025
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51771/jumper.v3i2.1392

Abstract

Transformasi digital di industri penerbangan merupakan langkah penting dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat serta perubahan preferensi konsumen yang terus berkembang. Finnair, sebagai salah satu maskapai penerbangan terkemuka, telah mengimplementasikan program New Distribution Capability (NDC) sebagai bagian dari strategi digitalnya. NDC bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional serta personalisasi layanan yang dapat memberikan pengalaman lebih baik bagi pelanggan. Meskipun demikian, implementasi NDC dihadapkan pada berbagai tantangan, seperti kebutuhan akan sistem teknologi yang canggih dan pengelolaan data pelanggan yang lebih efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis transformasi digital yang dilakukan Finnair melalui program NDC dengan menggunakan analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) dan PEST (Political, Economic, Social, Technological) untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan implementasi program tersebut. Hasil penelitian sementara menunjukkan bahwa kekuatan utama Finnair terletak pada inovasi teknologi dan personalisasi layanan, meskipun tantangan dalam integrasi teknologi dan regulasi menjadi hambatan yang perlu diatasi. Dengan pemahaman yang lebih mendalam melalui analisis SWOT dan PEST, Finnair dapat merumuskan strategi yang lebih efektif untuk memperkuat posisi kompetitifnya di pasar penerbangan global.
Co-Authors Sherlyna Dwike Yolanda Oktavianes Soetam Rizky Wicaksono Windy Aprilia Handoyo