Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.44
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Jurnal Media Akademik (JMA) JURNAL RUMPUN MANAJEMEN DAN EKONOMI Jurnal Ilmiah Nusantara JIMEK
Dianing Widya Kusumastuti
Unknown Affiliation
Religion Humanities Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Social Sciences Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN,KERAGAMAN MENU DAN ASPEK SUASANA TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN DI HOTWAY’S CHICKEN PENUMPING Desvita Dela Safitri; Dianing Widya Kusumastuti
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 10 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Oktober
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/s4hrc516

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keragaman menu, kualitas pelayanan, dan suasana restoran terhadap tingkat kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keragaman menu memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, yang menandakan bahwa variasi pilihan makanan dapat meningkatkan pengalaman konsumen secara keseluruhan. Sebaliknya, kualitas pelayanan dan suasana restoran tidak memberikan pengaruh signifikan, sehingga kedua faktor tersebut belum menjadi penentu utama dalam membentuk kepuasan pelanggan pada objek penelitian ini. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, karena fokus utamanya terletak pada pengujian hubungan antarvariabel secara terukur dan objektif. Populasi dan sampel dalam penelitian ini diperoleh melalui teknik insidental sampling, dengan melibatkan sebanyak 63 responden yang memenuhi kriteria penelitian. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang disusun secara sistematis sesuai indikator variabel yang diteliti. Data yang telah diperoleh kemudian dianalisis menggunakan perangkat lunak statistik SPSS, dengan tahapan meliputi uji validitas dan reliabilitas instrumen, serta uji asumsi klasik untuk memastikan kelayakan model regresi. Pendekatan analisis ini memungkinkan peneliti memperoleh hasil yang objektif, reliabel, serta dapat dipertanggungjawabkan secara ilmiah dalam menjelaskan pengaruh faktor-faktor yang diteliti terhadap kepuasan pelanggan.
Pengaruh Sistem Pembayaran Digital Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Orange Carwash Rizka Amelia; Dianing Widya Kusumastuti
JURNAL ILMIAH NUSANTARA Vol. 2 No. 6 (2025): Jurnal Ilmiah Nusantara
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jinu.v2i6.6730

Abstract

This study aims to examine the influence of digital payment systems and service quality on customer satisfaction at Orange Carwash Kartasura. The background of this research arises from the growing trend of digital technology adoption in the era of the cashless society, which encourages service companies to adapt, particularly in payment systems and customer service. The study employed a quantitative method by distributing questionnaires to 103 Orange Carwash customers. Data were analyzed using SPSS version 25 to test validity, reliability, classical assumptions, multiple linear regression, t-test, F-test, and the coefficient of determination. The results indicate that both digital payment systems and service quality have a positive and significant effect on customer satisfaction, either partially or simultaneously. These findings demonstrate that the better the implementation of digital payment systems and the higher the service quality provided, the greater the level of customer satisfaction. This research is expected to serve as a reference for developing service strategies and implementing digital technology in the service sector.
Pengaruh Ukuran Perusahaan, Struktur Modal, Pertumbuhan Penjualan, dan Biaya Lingkungan terhadap Nilai Perusahaan pada Sektor Basic materials yang Terdaftar di BEI Periode 2020-2024 Serly Ismawati; Dianing Widya Kusumastuti
JURNAL RUMPUN MANAJEMEN DAN EKONOMI Vol. 2 No. 6 (2025): November
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISHING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jrme.v2i6.6892

Abstract

This research seeks to investigate the impact of company size, capital structure, sales growth, and environmental costs on corporate value within the basic materials industry registered on the Indonesia Stock Exchange from 2020 to 2024. A quantitative method utilizing multiple linear regression was employed across 24 companies, yielding 120 observations. The outcomes indicate that company size and capital structure exert a notable influence on corporate value, whereas sales growth and environmental costs demonstrate no substantial effect. These results align with Signaling and Trade-Off Theories, highlighting how robust assets and effective funding strategies can boost investor confidence. Nevertheless, the Indonesian capital market has yet to completely incorporate environmental expenditures as a key driver of corporate value. The research suggests that enhanced openness in sustainability reporting is crucial for bolstering credibility and enduring corporate worth.
PENGARUH CITRA MEREK, INOVASI PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN OMBEIN OUTLET UMS Dyandra Athasyanaira Setiawan; Dianing Widya Kusumastuti
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 10 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Oktober
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/d2k3n313

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh citra merek, inovasi produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen dengan menggunakan metode kuantitatif. Sampel yang digunakan terdiri dari 52 responden yang dipilih secara acak, dan data diperoleh melalui kuesioner yang menggunakan skala Likert untuk mengukur persepsi responden terhadap ketiga variabel tersebut. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil dari analisis menunjukkan bahwa citra merek, inovasi produk, dan promosi tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen dalam konteks penelitian ini. Oleh karena itu, penelitian ini menyarankan agar perusahaan tidak hanya bergantung pada faktor-faktor tersebut dalam strategi pemasaran mereka. Hal ini menunjukkan bahwa mungkin ada faktor lain yang lebih berpengaruh dalam membentuk keputusan konsumen. Hasil penelitian juga menggarisbawahi pentingnya perusahaan untuk mengevaluasi kembali dan menyesuaikan pendekatan pemasaran mereka. Dengan memahami lebih baik perubahan preferensi konsumen dan tren pasar, perusahaan dapat mengoptimalkan strategi mereka untuk lebih efektif mempengaruhi perilaku pembelian konsumen di masa depan. Penyesuaian yang lebih mendalam terhadap strategi pemasaran diharapkan dapat meningkatkan relevansi merek dan daya tarik produk bagi audiens yang lebih luas.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN GRATIS ONGKIR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELI TIKTOK SHOPDI SURAKARTA Muna Husna Nabilah; Dianing Widya Kusumastuti
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 11 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi November
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/2cfgss02

Abstract

Perkembangan social commerce melalui platform TikTok Shop telah mengubah perilaku belanja masyarakat Indonesia, khususnya di Surakarta. Penelitian ini berguna agar melihat sebesar apa pengaruh kualitas produk, harga, serta program gratis ongkir terhadap keputusan pembelian konsumen di TikTok Shop. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dan menggunakan teknik purposive sampling terhadap 123 pengguna TikTok Shop di Surakarta. Data dikumpulkan lewat kuesioner pada skala Likert serta dianalisis memakai regresi linier berganda. Hasil penelitian memaparkan jika baik parsial juga bersamaan, kualitas produk, harga, dan gratis ongkir punya pengaruh baik serta signifikan terhadap keputusan pembelian. Melalui ketiganya, kualitas produk menjadi faktor yang sangat mendominasi yang memengaruhi kepercayaan dan kepuasan konsumen, disusul oleh harga yang kompetitif dan promosi gratis ongkir yang menarik. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,790 menandakan jika 79% variasi keputusan pembelian bisa dipaparkan dari ketiga faktor ini. Disarankan agar penjual di TikTok Shop terus meningkatkan mutu produk, menerapkan strategi harga yang sesuai, dan mempertahankan program promosi seperti gratis ongkir untuk meningkatkan minat beli serta loyalitas pelanggan.
PENGARUH PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR  (SOP) TERHADAP EFISIENSI WAKTU DAN OUTPUT GUDANG BAHAN BAKU PADA PERUSAHAAN KARTON BOX Aqilah Asmara Nikita; Dianing Widya Kusumastuti
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 11 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi November
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/jxmpn325

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) terhadap efisiensi waktu kerja dan produktivitas output di gudang bahan baku perusahaan karton box. Latar belakang penelitian ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan industri manufaktur karton box akan efisiensi operasional yang tinggi dan kualitas standar yang konsisten dalam menghadapi persaingan pasar. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus, melibatkan wawancara, observasi, dan pencatatan stok sebagai teknik pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SOP dapat meningkatkan keteraturan proses kerja seperti penerimaan, penyimpanan, pengambilan bahan, dan pencatatan stok, sehingga waktu operasional menjadi lebih efisien dan output gudang meningkat. Namun, beberapa kendala seperti pelanggaran prosedur, ketidaktepatan pencatatan, dan penyimpanan yang kurang optimal masih ditemukan, yang disebabkan oleh koordinasi tim yang belum optimal. Implikasi penelitian ini menegaskan pentingnya pengawasan intensif dan sosialisasi SOP agar dapat meningkatkan efektivitas pengelolaan gudang, mendukung target produksi, dan meningkatkan pelayanan pelanggan secara berkelanjutan.
Analisis Praktik Pengelolaan Keuangan Dan Dampaknya Terhadap Stabilitas Usaha (Studi Kasus UMKM Toko Fitri) Dhita Rahmadhani; Dianing Widya Kusumastuti
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 10 (2025): Oktober
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i10.6829

Abstract

This study aims to analyze financial management practices and their impact on business stability in the MSME Toko Fitri, located in Karanganyar Regency. A descriptive qualitative approach was employed, with data collected through interviews, observations, and documentation. The results reveal that financial management is carried out traditionally without a formal accounting system, yet the business remains stable. The owner applies cash separation between personal and business finances, cash-only transactions, and inventory control based on turnover. These findings indicate that simple and experience-based approaches can adaptively sustain microenterprise continuity. Theoretically, this research reinforces the resource-based theory emphasizing the importance of internal capability in creating competitive advantage. Practically, the study highlights the urgency of implementing simple bookkeeping systems for MSMEs to enhance financial efficiency and transparency.
Pengaruh Literasi Keuangan, Persepsi Risiko dan Pendapatan terhadap Kepuasan Investasi Mahasiswa STIE Surakarta Luthfi Diah Kurnia Idayanti; Dianing Widya Kusumastuti
Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi Vol. 31 No. 2 (2025): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI
Publisher : sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Dharma Putra Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59725/ema.v31i2.329

Abstract

This study focuses on analyzing how financial literacy, risk perception, and income level influence investment decision-making among students. The background of this analysis arises from the low understanding of financial management and the importance of risk considerations in investment among students. A quantitative survey method was employed, involving 93 students selected through purposive sampling. Data were processed using multiple linear regression analysis along with validity, reliability, and classical assumption tests. The findings indicate that financial literacy and risk perception have a significant positive effect on investment decisions, while income does not have a partial effect. Simultaneously, all three variables positively influence investment decisions. These results emphasize the need for students to understand financial literacy and risk awareness to make informed investment decisions. The practical implications of this study support the development of effective financial education for students and serve as a reference for future research on investment behavior and personal financial management.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PADA LOYALITAS PENGGUNA APLIKASI LITA Hanif Indri Lesmani; Dianing Widya Kusumastuti
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 11 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi November
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/bbg0aq92

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, harga, kepuasan, dan kepercayaan terhadap loyalitas pengguna aplikasi LITA, yaitu platform digital berbasis komunitas gaming yang menyediakan layanan mencari teman bermain (mabar) dan fitur interaksi sosial. Dalam era digital yang kompetitif, loyalitas pengguna menjadi faktor penting bagi keberlangsungan aplikasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode eksplanatif, di mana data diperoleh melalui penyebaran kuesioner online kepada pengguna aktif aplikasi LITA. Analisis dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan IBM SPSS Statistics V25 untuk menguji hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, variabel kualitas layanan, harga, kepuasan, dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pengguna dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,298, yang berarti keempat variabel tersebut mampu menjelaskan 29,8% variasi loyalitas pengguna, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain seperti citra merek, pengalaman komunitas, dan inovasi fitur. Secara parsial, masing-masing variabel tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan meskipun memiliki arah hubungan positif terhadap loyalitas. Temuan ini menegaskan bahwa loyalitas pengguna tidak hanya ditentukan oleh aspek teknis, tetapi juga oleh aspek emosional dan sosial yang membentuk pengalaman pengguna secara menyeluruh. Oleh karena itu, peningkatan kualitas layanan, transparansi harga, keamanan data, serta penguatan kepuasan dan kepercayaan menjadi strategi penting bagi pengembang aplikasi LITA dalam mempertahankan loyalitas pengguna dan daya saing di industri digital.
PENGARUH BRAND IMAGE, PERCEIVED EASE OF USE, PERCEIVED USEFULNESS, DAN PERCEIVED RISK TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN APLIKASI BANK DIGITAL PADA GENERASI Z DI SOLORAYA Soffiyah Arwuni Kharomah; Dianing Widya Kusumastuti
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 11 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi November
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/58j0m297

Abstract

Perkembangan teknologi informasi di era globalisasi telah mendorong peningkatan signifikan dalam penggunaan layanan perbankan digital di Indonesia, terutama di kalangan Generasi Z sebagai pengguna dominan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Merek, Persepsi Kemudahan Kegunaan, Persepsi Manfaat, dan Persepsi Risiko terhadap minat menggunakan aplikasi bank digital pada Generasi Z di wilayah Soloraya. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif melalui penyebaran kuesioner kepada responden Generasi Z pengguna aplikasi bank digital. Hasil analisis menunjukkan bahwa keempat variabel independen tersebut berpengaruh sebesar 69,5% terhadap minat menggunakan aplikasi bank digital, sedangkan 30,5% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti, seperti promosi, kepercayaan, dan pengalaman pengguna. Citra merek yang positif, kemudahan penggunaan, dan manfaat nyata menjadi faktor dominan, sementara persepsi risiko tidak signifikan dalam menurunkan minat. Temuan ini merekomendasikan agar industri perbankan digital memperkuat inovasi layanan, keamanan transaksi, serta strategi pemasaran yang adaptif terhadap perilaku dan gaya hidup Generasi Z sebagai pengguna utama layanan keuangan digital di Indonesia.
Co-Authors Abbraham Sidiq Aqilah Asmara Nikita Desvita Dela Safitri Dhita Rahmadhani Dyandra Athasyanaira Setiawan Hanif Indri Lesmani Luthfi Diah Kurnia Idayanti Muna Husna Nabilah Rizka Amelia Serly Ismawati Soffiyah Arwuni Kharomah