Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business BIMA : Journal of Business and Innovation Management
Lutfi, M. Ali
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Aspek yang Mempengaruhi Tingkat Profitabilitas UMKM di Kabupaten Nganjuk Ningrum, Dwi Septia; Rahayu, Dwi Puji; Mahendra, Prasetya Tri; Lutfi, M. Ali
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2619

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam mendukung struktur ekonomi nasional melalui kontribusinya terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) dan penyediaan lapangan kerja. Dalam menghadapi krisis ekonomi, UMKM berpotensi mengurangi ketimpangan sosial ekonomi serta mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan. Kabupaten Nganjuk memiliki potensi UMKM yang besar, namun masih menghadapi berbagai tantangan seperti rendahnya tingkat pendidikan pelaku usaha, minimnya literasi akuntansi, kurang optimalnya pemanfaatan budaya lokal, serta keterbatasan dalam memanfaatkan media digital untuk meningkatkan tingkat viralitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tingkat pendidikan, literasi akuntansi, budaya lokal, dan tingkat viralitas terhadap tingkat profitabilitas UMKM di Kabupaten Nganjuk. Metode Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan penyebaran kuesioner kepada 357 pelaku UMKM. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel independen berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas UMKM, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini mengindikasikan pentingnya peningkatan kapasitas pelaku usaha melalui pendidikan, pelatihan literasi akuntansi, pemanfaatan budaya lokal, serta strategi promosi digital berbasis viralitas.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan CRM (Costomer Relationship Manajement) Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada Pelanggan PT. SBC Group Berkah Bersama) Lutfi, M. Ali; Santoso, Rohmad Prio
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 4 No. 3 (2022): Juni
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v4i3.5586

Abstract

Produsen atau penjual berusaha memenuhi kebutuhan dan keinginan serta memberikan kepuasan secara maksimal kepada konsumen. Kepuasan konsumen dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dan CRM (Customer Relationship Manajement). Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode analisis kuantitatif, Data yang digunakan data primer dan data sekunder, populasi sebanyak 50 pelanggan dengan sampel penelitian sebanyak 30 Pelanggan. Teknik pengujian dalam penelitian ini yaitu uji validitas dan reliabilitas, sedangkan teknik analisis data menggunakan uji asumsi klasik (uji normalitas, heteroskedastisitas, multikolonieritas, autokorelasi, linieritas), sedangkan uji hipotesis yaitu uji t, uji F dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Terdapat pengaruh antara Kualitas layanan (X1) terhadap kepuasan konsumen (Y) pada PT. SBC Group Berkah Bersama (2) Terdapat pengaruh antara Costomer Relationship Manajement (X2) terhadap kepuasan konsumen (Y) pada PT. SBC Group Berkah Bersama (3) Kualitas layanan (X1) dan Costomer Relationship Manajement (X2) berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen PT. SBC Group Berkah Bersama.
Co-Authors Dwi Puji Rahayu, Dwi Puji Mahendra, Prasetya Tri Ningrum, Dwi Septia Santoso, Rohmad Prio