Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Hardiyanti, Andi Ariyani
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Revolusi Digital UMKM : Bagaimana Marketplace dan Media Sosial Mengubah Permainan di Era Pasca-Pandemi Riu, Isma Azis; Windarsari, Wiwin Riski; Hardiyanti, Andi Ariyani
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2676

Abstract

Penelitian ini membahas transformasi digital yang dialami Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) pada era pasca-pandemi, dengan fokus pada integrasi marketplace dan media sosial sebagai strategi pemasaran. Marketplace merupakan kanal transaksi yang memperluas jangkauan konsumen, sedangkan media sosial menjadi sarana utama untuk membangun brand awareness, engagement, dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan wawancara semi-terstruktur terhadap tiga UMKM di Kota Makassar yang mewakili pola adaptasi digital berbeda. Data wawancara dilengkapi observasi aktivitas digital dan dianalisis menggunakan model interaktif Miles & Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten autentik dan konsistensi posting berperan penting bagi engagement, sementara iklan berbayar dan kolaborasi influencer efektif untuk penetrasi pasar baru. Peran komunitas daring terbukti krusial dalam memperkuat electronic word of mouth (e-WOM), sedangkan marketplace lebih dominan pada tahap transaksi. Tabel ringkasan dan timeline strategi menegaskan dinamika adaptasi UMKM dari pra-pandemi hingga pasca-pandemi, dengan perbedaan strategi survival mode dan growth mode. Temuan ini memperkuat literatur mengenai omnichannel marketing dan memberikan implikasi praktis bagi pelaku UMKM serta pemangku kebijakan untuk mendukung peningkatan literasi digital, infrastruktur, dan kolaborasi kreatif. Dengan demikian, penelitian ini berkontribusi pada pengembangan teori pemasaran digital dan penguatan daya saing UMKM di Indonesia.
Co-Authors Isma Azis Riu Windarsari, Wiwin Riski