Darna , Nana
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Switching Cost dan Price Discount Terhadap Loyalitas Konsumen: Studi pada Konsumen Service Sepeda Motor di Bengkel Dealer Honda Daya Motor Ciamis Galih, Fahmi Aditya; Darna , Nana; Setiawan , Iwan
Journal of Economics Review (JOER) Vol. 5 No. 1 (2025): December - May
Publisher : Universitas Yapis Papua

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55098/joer.v5i1.140

Abstract

Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh switching cost dan price discount terhadap loyalitas konsumen pada layanan service sepeda motor di Bengkel Dealer Honda Daya Motor Ciamis. Metode Penelitian: Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Teknik pengambilan sampel dilakukan melalui probability sampling dengan rumus Slovin dan melibatkan 99 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi berganda, analisis korelasi, uji t, serta uji F dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil dan Pembahasan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa switching cost berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Demikian pula, price discount terbukti memberikan pengaruh signifikan dan lebih dominan dibandingkan switching cost. Implikasi: Secara praktis, hasil penelitian ini memberikan dasar bagi manajemen bengkel untuk meningkatkan komponen switching cost sekaligus merancang strategi diskon yang efektif dalam membangun loyalitas konsumen.
Pengaruh Price Discount dan Bonus Pack terhadap Impulse Buying : Studi pada Konsumen Toko Indomaret Kawali Darna , Nana; Tinia, Andini Grace; Komarudin, Hendri
Journal of Economics Review (JOER) Vol. 5 No. 1 (2025): December - May
Publisher : Universitas Yapis Papua

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55098/joer.v5i1.154

Abstract

Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Price Discount dan Bonus Pack terhadap Impulse Buying pada konsumen Toko Indomaret Kawali. Fokus penelitian diarahkan untuk memahami sejauh mana strategi promosi berupa potongan harga dan paket bonus mampu mendorong perilaku pembelian impulsif di lingkungan ritel modern. Metode penelitian: Penelitian ini menggunakan metode survei dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah konsumen Indomaret Kawali, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan uji korelasi sederhana dan berganda, analisis regresi linier, uji koefisien determinasi, serta uji t dan F, dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 27.0. Hasil dan pembahasan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa Price Discount berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying. Demikian pula, Bonus Pack juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying. Secara simultan, kedua variabel tersebut memiliki pengaruh signifikan terhadap perilaku pembelian impulsif, dengan Bonus Pack menjadi faktor yang paling dominan memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli secara spontan. Implikasi: Temuan ini menunjukkan bahwa pihak manajemen Indomaret Kawali perlu mengoptimalkan strategi promosi dengan mengombinasikan potongan harga dan paket bonus secara efektif guna meningkatkan pembelian impulsif konsumen dan memperkuat daya saing toko di pasar ritel.