Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal The Indonesian Journal of Health Science
Haries Tri Widodo
Unknown Affiliation
Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Hubungan Dimensi Tangible Dengan Kepuasan Pasien Di Klinik Pratama Rawat Inap Aisyiyah Ambulu Haries Tri Widodo; Asmuji; Cahya Tribagus Hidayat
The Indonesian Journal of Health Science Vol. 16 No. 1 (2024): The Indonesian Journal of Health Science
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/tijhs.v16i1.2227

Abstract

Latar Belakang: Pentingnya kepuasan pasien terhadap layanan medis masih menjadi perhatian penting dalam struktur layanan medis saat ini. Meskipun terdapat kemajuan teknologi medis dan peningkatan ketersediaan layanan, banyak pasien masih merasakan pengalaman yang tidak memuaskan di rumah sakit atau klinik. Kekecewaan pasien terhadap layanan kesehatan bisa dipengaruhi oleh faktor dimensi tangible. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki hubungan antara dimensi tangible dan kepuasan pasien di Klinik Pratama Rawat Inap Aisyiyah Ambulu. Metode: Studi ini menggunakan desain penelitian korelasi dengan pendekatan studi cross-sectional. Jumlah sampel yang digunakan adalah 55 responden, yang diambil dengan teknik quota sampling. Hasil: Hasil uji statistik dimensi tangible dengan kepuasan pasien, yang dilakukan dengan spearman rank (rho) dengan α = 0,05, menunjukkan bahwa ada hubungan antara dimensi tangible dan kepuasan pasien dalam kategori sedang, dengan p value = 0,000 dan r = 0,561. Simpulan: Dimensi tangible seperti fasilitas, peralatan medis, dan penampilan personel merupakan faktor kunci dalam meningkatkan pengalaman pasien. Karena itu, penelitian ini mendorong seluruh pemberi pelayanan medis dalam mempertahankan peningkatan kualitas dimensi tangible sebagai bagian penting dari usaha meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pasien, serta memperbaiki citra mereka di mata publik.
Co-Authors Asmuji