Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JER Determinasi: Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Satriawan, Bima
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Persepsi Manfaat, Kepercayaan, dan Kemudahan Penggunaan terhadap Minat Menggunakan QRIS.docx Saifudin, Farhan; Satriawan, Bima; Amali, Irfan; Eko, Mario; Kalla, Zyan
Determinasi: Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 2 (2025)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23917/determinasi.v3i2.476

Abstract

This study aims to analyze the influence of perceived benefits, trust perception, and perceived ease of use on the interest of MSME actors in using the QRIS payment system in Surakarta. The research method used is a survey with a quantitative approach, where data is collected through questionnaires distributed to MSME actors in Surakarta. Data analysis is conducted using multiple linear regression tests with the help of EViews software. The results of the study indicate that perceived benefits, trust perception, and perceived ease of use significantly influence the interest of MSME actors in using QRIS. Perceived benefits and trust perception have the greatest influence, followed by perceived ease of use. Based on these findings, it is recommended that relevant parties enhance socialization and education regarding the benefits, security, and ease of use of QRIS to encourage broader adoption among MSME actors
Pengaruh Program Loyalitas Pelanggan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Buku Melalui Kepuasan Pelanggan Di UMS Bookstore Satriawan, Bima; Saputro, Edy Purwo
Jurnal Economic Resource Vol. 9 No. 1 (2026): October - March
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v9i1.2153

Abstract

Penelitian ini menelaah dinamika interaksi antara program loyalitas pelanggan dan strategi promosi terhadap perilaku keputusan pembelian di UMS Bookstore, dengan kepuasan pelanggan berperan sebagai mediator psikologis. Mengadopsi kerangka kuantitatif eksplanatori, data primer dikumpulkan melalui kuesioner daring dan luring dari minimal 100 responden yang aktif bertransaksi dalam enam bulan terakhir dan mengikuti program loyalitas atau promosi. Konstruk yang diobservasi mencakup dimensi eksklusivitas, konsistensi, dan aksesibilitas program loyalitas; intensitas serta saluran promosi; kepuasan subjektif pelanggan terkait pengalaman belanja; serta indikator keputusan pembelian seperti frekuensi ulang, ease of transaction, dan kesesuaian persepsi nilai produk. Analisis multivariat melalui regresi linier berganda dengan uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik mengungkapkan bahwa loyalitas pelanggan memberikan kontribusi langsung positif terhadap keputusan pembelian, sementara promosi memfasilitasi keputusan tersebut secara tidak langsung melalui jalur kepuasan pelanggan. Temuan menegaskan peran mediator kepuasan sebagai katalisator perilaku konsumen, menekankan bahwa intervensi strategis yang menyeimbangkan penghargaan loyalitas dan komunikasi promosi dapat meningkatkan retensi dan engagement konsumen secara signifikan. Secara teoretis, penelitian ini memperkuat pemahaman mengenai mekanisme kepuasan pelanggan dalam hubungan loyalitas dan promosi terhadap keputusan pembelian. Secara praktis, temuan dapat menjadi panduan bagi manajer ritel dalam merancang program loyalitas dan strategi promosi yang efektif untuk meningkatkan loyalitas dan penjualan.
Co-Authors Amali, Irfan Edy Purwo Saputro Eko, Mario Kalla, Zyan Saifudin, Farhan