Amali, Irfan
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Persepsi Manfaat, Kepercayaan, dan Kemudahan Penggunaan terhadap Minat Menggunakan QRIS.docx Saifudin, Farhan; Satriawan, Bima; Amali, Irfan; Eko, Mario; Kalla, Zyan
Determinasi: Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 2 (2025)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23917/determinasi.v3i2.476

Abstract

This study aims to analyze the influence of perceived benefits, trust perception, and perceived ease of use on the interest of MSME actors in using the QRIS payment system in Surakarta. The research method used is a survey with a quantitative approach, where data is collected through questionnaires distributed to MSME actors in Surakarta. Data analysis is conducted using multiple linear regression tests with the help of EViews software. The results of the study indicate that perceived benefits, trust perception, and perceived ease of use significantly influence the interest of MSME actors in using QRIS. Perceived benefits and trust perception have the greatest influence, followed by perceived ease of use. Based on these findings, it is recommended that relevant parties enhance socialization and education regarding the benefits, security, and ease of use of QRIS to encourage broader adoption among MSME actors
PENGARUH BRAND EXPERIENCE DALAM MENINGKATKAN BRAND IMAGE DI KALANGAN NASABAH BANK RAKYAT INDONESIA : STUDI KASUS TENTANG LOYALITAS NASABAH BRI TERHADAP APLIKASI BRIMO Amali, Irfan; Praswati, Aflit Nuryulia
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 9 No. 1 (2026): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/ng5r0b68

Abstract

Agar bank dapat mengembangkan produk perbankan digital, sangat penting bagi mereka untuk memprioritaskan opini pelanggan tentang pengalaman merek dan operasional layanan. Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana pengalaman dan citra merek memengaruhi kepuasan pelanggan dan dampaknya terhadap loyalitas pelanggan di antara pengguna aplikasi BRIMO milik BRI. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif, mengumpulkan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan BRIMO. Data dianalisis menggunakan metodologi SPSS dan SmartPLS. Menurut penelitian, pengalaman dan citra merek secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, kebahagiaan dan loyalitas pelanggan sangat berkorelasi. Lebih lanjut, studi ini menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan dimediasi oleh kesenangan pelanggan, yang ditentukan oleh citra merek dan pengalaman merek. Temuan ini menekankan betapa pentingnya memiliki pengalaman merek yang positif dan reputasi merek yang kuat di sektor perbankan online untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Oleh karena itu, diharapkan BRI akan terus meningkatkan pengalaman pengguna dan memperkuat reputasi merek BRIMO untuk mempertahankan konsumen dalam jangka panjang.