Sefhia Itsnaini Nor Fadila, Oktavia Suciati Ningtyas, Angelyca Falda Prastyca, Sabrina Rahma Mutiarafani, Nindya Kartika Kusmayati
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Online Customer Review Rating Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Shopee Sefhia Itsnaini Nor Fadila, Oktavia Suciati Ningtyas, Angelyca Falda Prastyca, Sabrina Rahma Mutiara
Social Sciences Journal Vol.1,No.1, Oktober 2023
Publisher : Perkumpulan Dosen Program Hibah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59971/ssj.v1i1.46

Abstract

Penilaian untuk suatu produk tidak sama secara online atau offline karena dapat dikirimkan oleh pelanggan. Informasi produk online hanya ditampilkan melalui gambar dan deskripsi. Oleh karena itu, pelanggan harus yakin bahwa informasi yang mereka berikan adalah akurat. Untuk menarik pelanggan ke toko online-nya, Shopee menawarkan serangkaian fitur termasuk ulasan pelanggan, peringkat, dan opsi penjual bintang. Penelitian ini memiliki tujuan dalam mengidentifikasi model, hipotesis, indikator, dan menemukan karakteristik yang mampu mempengaruhi kepercayaan pelanggan dan keputusan pembelian.