Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Social Sciences Journal (SSJ)
Maharani Pahlevy
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN JASA OUTSORCING UNTUK PELANGGAN ( STUDI KASUS PT MEGA BERLIAN SUTANPANGULU ) Maharani Pahlevy
Social Sciences Journal Vol.2,No.3, Juli 2024
Publisher : Perkumpulan Dosen Program Hibah Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang diterapkan oleh PT Mega Berlian Sutanpangulu untuk meningkatkan kualitas perusahaan dan menimbulkan kepercayaan kepada mitra kerjanya. Penelitian yang dilakukan menggunakan teknik wawancara dan observasi, yang bertjuan untuk mengekplorasi secara mendalam mengenai strategi yang dilakukan oleh PT Mega Berlian Sutanpangulu. Terdapat lima hal yang diterapkan oleh PT Mega Berlian Sutanpangulu untuk membangun citra perusahaannya dan mempengaruhi kaulitas pelayanan jasa outsorcing yakni, keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), perhatian (emphaty), bukti fisik (tangibles).Kata Kunci : Jasa Outsorcing, Kualitas Pelayanan, Strategi
Co-Authors