Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PERAN HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK MIE INSTAN MEREK INDOMIE DI LP3I JAKARTA KAMPUS SUDIRMAN TANGERANG Eni Selfiyah; Yulianti; Ersanti; Ibnu Suryadi; Rebeka Meidiana Purba
DIVERSITY: Journal of Multi Science Linearity Vol. 1 No. 2 (2024): DIVERSITY: Journal of Multi Science Linearity , Januari 2024
Publisher : ASIAN PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58738/diversity.v1i2.539

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa berperanna harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada konsumen mie instan merek indomie di LP3I Jakarta kampus Sudirman Tangerang. Penelitian ini dilakukan dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada konsumen Indomie di wilayah Politeknik LP3I Jakarta Kampus Sudirman Tangerang. Teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini menggunakan analisis uji linear berganda dengan beberapa tahapan uji data, diantaranya uji instrumen (validitas & realibilitas), uji asumsi klasik (normalitas, linearitas dan heteroskodasitas) dan uji hipotesis (uji T dan uji F). Dan hasil penelitian dengan melalui beberapa tahapan uji data, menunjukkan bahwa adanya pengaruh yang signifikan antara variabel harga dan kualitas produk (X) dengan kepuasan pelanggan (Y). Hal ini dinyatakan dengan hasil uji t (secara parsial), yang menyimpulkan bahwa nilai t hitung pada variabel Harga (X1) sebesar 8,041 dan t hitung pada variabel Kualitas Produk (X2) sebesar 3,858 sedangkan t tabel adalah 3,469 artinya t hitung > t tabel. Disisi lain, nilai signifikansi variabel harga dan kualitas produk sebesar 0,000 nilai signifikansi keduanya lebih kecil dari 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh antara variabel Harga (X1) dan Kualitas Produk (X2) dengan variabel Kepuasan Pelanggan (Y) yang signifikan. Sedangkan, secara bersamaan dapat diketahui nilai signifikansi untuk pengaruh Harga (X1) dan Kualitas Produk (X2) secara simultan terhadap variabel Kepuasan pelanggan adalah sebesar 0,000 < 0,05.
PERANCANGAN STRATEGI INOVASI DIGITAL SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN EFEKTIVITAS KINERJA UMKM DI SMKS AL-HIDAYAH DEPOK Annisa Anindya; Amy Septrina Tampubolon; Rebeka Meidiana Purba; Siti Rahayu; Anastasia Soo; Muhammad Muhklas
Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Vol. 3 No. 5 (2025): Oktober
Publisher : CV. Alina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jpki2.v3i5.3186

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi inovasi digital sebagai upaya peningkatan efektivitas kinerja UMKM binaan SMKS Al-Hidayah Depok melalui pemanfaatan teknologi digital dalam pengelolaan usaha, pemasaran, dan pencatatan keuangan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode pelatihan dan pendampingan partisipatif melalui tahapan pemaparan materi, praktik langsung, monitoring implementasi, evaluasi pre-test dan post-test, serta konsultasi teknis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 90% peserta berhasil mengimplementasikan akun bisnis digital dan katalog produk online, terjadi peningkatan interaksi pelanggan sebesar 30% melalui media sosial, serta peningkatan pemahaman keterampilan digital peserta sebesar 2,6% setelah pelatihan. Simpulan, penerapan strategi inovasi digital terbukti mampu meningkatkan efektivitas kinerja UMKM di SMKS Al-Hidayah Depok melalui peningkatan efisiensi operasional, perluasan jangkauan pasar, serta peningkatan kemampuan digital pelaku usaha sekolah.